# سنترال سحابي بالذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات | Grow50X.ai

- URL: https://grow50x.ai/ar/services/ai-telephony
- Language: ar
- Summary: سنترال سحابي لفرق المبيعات على أرقامك في الإمارات والسعودية: كل مكالمة تُسجَّل وتُكتب ويُحفظ ملخّصها في CRM، والوكيل الذكي يرد حين ينشغل فريقك.

---

[جميع الخدمات](https://grow50x.ai/ar/services)

سنترال سحابي · الإمارات والسعودية

# سنترال سحابي لفرق المبيعات، والذكاء الاصطناعي في كل مكالمة

السنترال الذكي من Grow50X نظام هاتف سحابي لفرق المبيعات، والذكاء الاصطناعي حاضر في كل مكالمة. فريقك يتصل ويستقبل على أرقامك أنت في الإمارات والسعودية، وكل مكالمة تُسجَّل وتُكتب ويُحفظ ملخّصها في نظام CRM، وإذا انشغل الفريق يرد الوكيل الذكي.
[احجز مكالمة](https://grow50x.ai/ar/contact) جرّب وكيلنا الذكي باتصال

أرقامك +971 و +966 · عربي وإنجليزي · كل مكالمة في CRM · فحص سجل عدم الاتصال

أبو فيصل
+971 5X XXX XXXX

مكالمة صادرة · 02:14

محفوظة في CRM
DNCR: مسموح

جارٍ التسجيل · العميل على علم
المندوب:
صباح الخير أبو فيصل، معك سارة من فريق المبيعات، والمكالمة مسجّلة.
العميل:
صباح النور، أبي أعرف عن الشقة غرفتين في المارينا.

ملخّص الذكاء الاصطناعي: يبحث عن شقة غرفتين في المارينا، والمعاينة يوم الخميس.
توضيحي

أرقامك كما هي
فريقك يتصل على أرقامك في الإمارات ( +971 ) والسعودية ( +966 )

يفهم لهجة عملائك
المكالمات تُكتب بالخليجي والإنجليزي، وحتى لو خلط العميل بينهما

بلا إدخال يدوي
كل مكالمة تنزل في CRM مع تسجيلها وملخّصها

تسجيل بعلم العميل
يسمع العميل إشعار التسجيل في أول المكالمة

ذكاء اصطناعي في كل مكالمة

## مندوبك يتكلم، والذكاء الاصطناعي يكتب

### ملخّص لكل مكالمة

بعد كل مكالمة: ماذا يريد العميل، وما الخطوة التالية التي اتفقتم عليها. لا حاجة بعد اليوم لملاحقة المندوبين لكتابة الملاحظات.

### موظف استقبال ذكي

الخط مشغول أو انتهى الدوام؟ يرد الوكيل الذكي، ويأخذ اسم المتصل وطلبه، ويسلّم العميل لفريقك.

### المكالمة مكتوبة

كل مكالمة مسجّلة تتحول إلى نص كامل، وكلام المندوب منفصل عن كلام العميل.

### CRM يتحدّث وحده

تفاصيل المكالمة والتسجيل والنص والملخّص تنزل في ملف العميل تلقائياً.

عميل يراسلك على واتساب أو الدردشة؟ حوّل المحادثة إلى مكالمة بنقرة واحدة.
[وكلاء واتساب الأذكياء](https://grow50x.ai/ar/services/omnichannel-agents)

سجل عدم الاتصال في الإمارات

## كل رقم يُفحص قبل أن يتصل فريقك

في الإمارات لا يجوز الاتصال لأغراض ترويجية بالأرقام المسجّلة في سجل عدم الاتصال (DNCR). لذلك يفحص النظام الرقم قبل أي مكالمة ترويجية: إذا كان مسجّلاً تُمنع المكالمة ويُعلَّم ملف العميل، وإذا لم يكن مسجّلاً تمر المكالمة. وكل فحص يُحفظ بتاريخه ووقته.

المندوب يضغط اتصال

فحص الرقم في السجل

مسجّل: تُمنع المكالمة ويُعلَّم في CRM

غير مسجّل: تمر المكالمة

كل فحص محفوظ
توضيحي

[كيف يعمل الامتثال لسجل عدم الاتصال](https://grow50x.ai/ar/services/dncr-compliance)

داخل نظام CRM

## كل مكالمة تُحفظ في ملف العميل الصحيح، تلقائياً

أول ما تنتهي المكالمة، يصل إلى ملف العميل في CRM: تفاصيل المكالمة، والتسجيل الصوتي، والنص الكامل، والملخّص. وقائمة جهات الاتصال واحدة في CRM وفي الهواتف.

انتهت المكالمة · 04:12
التسجيل جاهز
النص جاهز
الملخّص جاهز

مزامنة تلقائية

ملف العميل

- المكالمة محفوظة: التاريخ والوقت، واردة أو صادرة، والمدة
- التسجيل الصوتي مرفق
- الملخّص والخطوة التالية

توضيحي

يعمل مع

- [![HubSpot]](https://grow50x.ai/ar/integrations/hubspot)
- [![Zoho CRM]](https://grow50x.ai/ar/integrations/zoho-crm)
- [![Salesforce]](https://grow50x.ai/ar/integrations/salesforce)
- [![Bitrix24]](https://grow50x.ai/ar/integrations/bitrix24)
- [![Odoo]](https://grow50x.ai/ar/integrations/odoo)
- Microsoft Dynamics 365
- وأنظمة CRM أخرى عبر ربط مباشر (API)

لوحة المدير

## اعرف ماذا أنجز كل مندوب اليوم، من شاشة واحدة

المكالمات الواردة والصادرة، وكم منها تم الرد عليه وكم فات، وأوقات الضغط، ومتوسط مدة المكالمة، باليوم أو الأسبوع أو الشهر. ولكل مندوب: كم مكالمة أجرى، وكم رد، وكم فاته، وكم تكلّم. وللمكالمات الترويجية: كم رقماً فُحص، وكم سُمح به، وكم مُنع.

نظرة عامة
المندوبون
الامتثال

مكالمات اليوم
214

نسبة الرد
91%

فائتة
19

متوسط المدة
3:42

12

18

26

31

22

15

24

29

21

16

09
10
11
12
13
14
15
16
17
18

المندوب المكالمات رد فاتته مدة الحديث
سارة 64 58 6 3س 52د
عمر 57 52 5 3س 10د
ليلى 49 45 4 2س 41د
يوسف 44 40 4 2س 05د

فُحص
386

سُمح
351

مُنع
35

بيانات توضيحية

المزايا اليومية

## كل ما يحتاجه فريق المبيعات من السنترال

- قائمة صوتية وطوابير المتصل يضغط رقماً ليصل إلى القسم المناسب، وينتظر دوره.
- ساعات الدوام المكالمات تمشي حسب أوقات عملك، وبعد الدوام يرد الوكيل الذكي.
- تسجيل المكالمات كل مكالمة مسجّلة، مع إشعار في بدايتها.
- بريد صوتي مكتوب الرسائل الصوتية تصلك نصاً جاهزاً للقراءة.
- تذكير بمعاودة الاتصال كل مكالمة فائتة تُنشئ مهمة لمعاودة الاتصال بالعميل.
- قوائم اتصال المندوب يمر على قائمة الأرقام مكالمة بعد مكالمة.
- مكتب أو لابتوب أو جوال هاتف مكتبي أو كمبيوتر أو تطبيق الجوال، وكلها على رقم الشركة.
- قائمة جهات اتصال واحدة جهات الاتصال نفسها في CRM وفي الهواتف.

بياناتك

## أنت تقرر من يسمع مكالماتكم

إعدادان يبقيان بيدك.

### من يفتحها

تختار من في فريقك يستطيع فتح التسجيلات والنصوص والتقارير.

### مدة الحفظ

تحدد كم تُحفظ التسجيلات والنصوص.

[كيف نحمي بياناتك](https://grow50x.ai/ar/security)

الإعداد

## ابدأ من دون أن تغيّر أرقامك

- الخطوة 1 ### اربط خطوطك استخدم الخطوط الموجودة عندك: خط هاتف عبر الإنترنت من مزوّد الاتصالات (SIP trunk)، أو شرائح SIM في جهاز بالمكتب، أو اتصال سحابي. مزوّدك وأرقامك يبقون كما هم.
- الخطوة 2 ### أضف فريقك المندوبون، ومن يرد على أي مكالمة، والطوابير، والقائمة الصوتية التي يسمعها المتصل.
- اختياري ### اربط CRM من بعدها تنزل المكالمات والتسجيلات والملخّصات في ملفات العملاء.
- اختياري ### فعّل الذكاء الاصطناعي وفحص السجل الوكيل الذكي لوقت الانشغال وبعد الدوام، ونصوص المكالمات وملخّصاتها، وفحص الأرقام قبل المكالمات الترويجية.

قبل وبعد

## سنترال عادي مقابل السنترال الذكي

سنترال عادي سنترال Grow50X الذكي
ملفات العملاء المكالمة لا تصل CRM إلا إذا كتبها المندوب بيده كل مكالمة تُحفظ في ملف العميل مع التسجيل والملخّص
بعد المكالمة الملاحظات على حسب ذاكرة المندوب نص كامل وملخّص لكل مكالمة
وقت الانشغال أو بعد الدوام الهاتف يرن بلا رد أو يحوّل للبريد الصوتي يرد الوكيل الذكي ويأخذ البيانات ويسلّم العميل لفريقك
المكالمات الترويجية كل مندوب يفحص السجل بيده، أو لا يفحص كل رقم يُفحص أولاً، والرقم المسجّل يُمنع
متابعة الفريق سجلات مكالمات تُصدَّر وتُرتَّب يدوياً المكالمات ونسب الرد ومدة الحديث لكل مندوب على شاشة واحدة

## ما لا تقدمه هذه الخدمة

لا نبيع أرقام هواتف ولا نؤجّرها. مكالماتك تعمل على أرقامك أنت، ورسوم الخطوط والمكالمات تبقى مع مزوّد الاتصالات لديك. وحسب أنظمة الإمارات، تبقى المكالمات الترويجية مسؤوليتك، ومنها موافقة التسويق الهاتفي وسجلات موافقة العملاء. فحص سجل عدم الاتصال يساعدك على الالتزام، لكنه لا يغني عنها.

أسئلة

## أجوبة مباشرة

ما هو السنترال السحابي بالذكاء الاصطناعي؟
هو نظام هاتف للشركات يعمل عبر الإنترنت، والذكاء الاصطناعي حاضر في كل مكالمة. مع Grow50X يتصل فريق المبيعات من هاتف مكتبي أو كمبيوتر أو تطبيق جوال على أرقامك في الإمارات والسعودية، وكل مكالمة تُسجَّل مع إشعار، وتُكتب وتُلخَّص وتُحفظ في CRM، ويُفحص الرقم في سجل عدم الاتصال قبل المكالمات الترويجية.

ما الفرق بين السنترال الذكي ووكيل Voice AI؟
وكيل Voice AI هو الوكيل الذكي الذي يكلّم المتصلين بنفسه. أما السنترال الذكي فهو نظام الهاتف الذي يستخدمه فريقك كل يوم: الأرقام، وتوجيه المكالمات، والتسجيل، والتقارير، وتحديث CRM. والاثنان يعملان معاً: إذا انشغل الفريق أو انتهى الدوام، يرد الوكيل الذكي على الأرقام نفسها ويسلّم العميل لشخص من فريقك.

هل نحتفظ بأرقامنا ومزوّد الاتصالات الحالي؟
نعم. السنترال يتصل بالخطوط الموجودة عندك، سواء كانت خط هاتف عبر الإنترنت (SIP trunk) أو شرائح SIM في جهاز بالمكتب أو اتصالاً سحابياً، فتبقى أرقامك في الإمارات أو السعودية ويبقى مزوّدك كما هو. وGrow50X لا تبيع الأرقام ولا تؤجّرها، لذلك تبقى رسوم الخطوط والمكالمات مع مزوّدك.

مع أي أنظمة CRM يعمل؟
مع HubSpot وZoho CRM وSalesforce وBitrix24 وOdoo وMicrosoft Dynamics 365، ومع أنظمة CRM أخرى عبر ربط مباشر (API). أول ما تنتهي المكالمة تنزل تفاصيلها والتسجيل والنص والملخّص في ملف العميل، وتبقى جهات الاتصال نفسها في CRM وفي الهواتف.

هل تُسجَّل المكالمات، وهل يعرف العميل؟
نعم. كل مكالمة تُسجَّل، ويسمع العميل إشعاراً قصيراً بالتسجيل في بدايتها بالعربية أو الإنجليزية. ويُحفظ التسجيل في ملف العميل في CRM مع النص والملخّص، ليرجع إليه من لديه صلاحية من فريقك.

من يسمع التسجيلات، وكم مدة حفظها؟
القرار لك في الأمرين: من في فريقك يفتح التسجيلات والنصوص والتقارير، وكم تُحفظ التسجيلات والنصوص. ولمعرفة كيف تتعامل Grow50X مع البيانات عموماً، زر صفحة الأمان.

هل أعرف كم مكالمة يجري كل مندوب؟
نعم. لكل مندوب: المكالمات التي أجراها، والتي رد عليها، والتي فاتته، ومدة حديثه. وللفريق كاملاً: المكالمات الواردة والصادرة، ونسبة الرد والمكالمات الفائتة، وأوقات الضغط، ومتوسط مدة المكالمة، باليوم أو الأسبوع أو الشهر، وعدد الأرقام التي فُحصت وسُمح بها ومُنعت قبل المكالمات الترويجية.

من يرد على المكالمات بعد الدوام أو وقت الانشغال؟
الوكيل الذكي. يرد ويأخذ بيانات المتصل، ثم يحوّل المكالمة أو العميل إلى شخص من فريقك حسب القواعد التي تضعها. والمكالمات الواردة تتبع القائمة الصوتية والطوابير وساعات الدوام، وكل مكالمة فائتة تُنشئ مهمة لمعاودة الاتصال حتى لا يُنسى أي عميل.

هل يفحص النظام سجل عدم الاتصال (DNCR) قبل الاتصال؟
نعم. قبل أي مكالمة ترويجية يُفحص الرقم في سجل عدم الاتصال في الإمارات. الرقم المسجّل لا يمكن الاتصال به من النظام ويُعلَّم في CRM، وكل فحص يُحفظ بتاريخه ووقته. ويشمل ذلك مكالمات فريقك ومكالمات الوكيل الذكي.

كم سعر السنترال الذكي؟
السعر يعتمد على فريقك وخطوطك وعدد مكالماتك، لذلك نعطيك السعر بعد مكالمة قصيرة معك. ورسوم الخطوط والمكالمات تبقى مع مزوّد الاتصالات لديك، لأن Grow50X لا تبيع الأرقام. احجز عرضاً توضيحياً لتعرف سعرك.

[وكيل ذكاء اصطناعي للمكالمات الوكيل الذكي الذي يرد على المتصلين باللهجة الخليجية والإنجليزية.](https://grow50x.ai/ar/services/voice-ai)[تفريغ وتلخيص المكالمات كل مكالمة مسجّلة تصبح نصاً وملخّصاً مع الخطوة التالية.](https://grow50x.ai/ar/services/voice-ai-analysis)[الامتثال لسجل عدم الاتصال ما يفرضه سجل عدم الاتصال في الإمارات، وكيف يُفحص كل رقم أولاً.](https://grow50x.ai/ar/services/dncr-compliance)[وكلاء المحادثة وكلاء واتساب وإنستغرام يردون على العملاء ويفرزون المهتمين ليلاً ونهاراً.](https://grow50x.ai/ar/services/omnichannel-agents)[التكاملات كل أنظمة CRM التي نرتبط بها، وما الذي يُزامَن مع كل منها.](https://grow50x.ai/ar/integrations)

## كل مكالمة مبيعات، مسجّلة وملخّصة ومحفوظة

احجز عرضاً توضيحياً قصيراً ونمرّ معك على أرقامك وفريقك ونظام CRM لديك.
[احجز مكالمة](https://grow50x.ai/ar/contact)

التكلفة
السنترال الذكي
يُحدَّد بعد مكالمة تحديد النطاق
يُجهَّز على أرقامك أنت. ورسوم الخطوط والمكالمات تبقى مع مزوّد الاتصالات لديك.

[الأسعار الكاملة](https://grow50x.ai/ar/pricing) الأسعار بالدرهم الإماراتي، وتُضاف ضريبة القيمة المضافة حسب الاقتضاء. خط هاتفك ورسوم مكالماته تبقى مع مزوّد الاتصالات لديك.

سؤال وجواب

## ما هو السنترال الذكي لفرق المبيعات؟

السنترال الذكي لفرق المبيعات نظام هاتف سحابي فيه الذكاء الاصطناعي في كل مكالمة. تشغّله Grow50X على أرقامك في الإمارات والسعودية: كل مكالمة تُسجَّل مع إشعار، وتُكتب ويُلخَّص مضمونها في CRM، ويُفحص الرقم في سجل عدم الاتصال قبل المكالمات الترويجية.

- أرقامك في +971 و +966 ، بلا استئجار أرقام
- التسجيل والنص والملخّص في ملف العميل
- الوكيل الذكي يرد وقت الانشغال وبعد الدوام