# ИИ-агент и чат-бот для турагентства в Дубае | Grow50X.ai

- URL: https://grow50x.ai/ru/industries/travel-agencies
- Language: ru
- Summary: ИИ-агент для турагентства: звонки и WhatsApp на арабском, английском, хинди и урду, отбор запросов о турах, билетах и визах, консультации, повторная связь.

---

Отрасли — Турагентства

# ИИ-агент и чат-бот для турагентств в Дубае, ОАЭ и Саудовской Аравии

Коротко
Grow50X — ИИ-агент и чат-бот для турагентств в Дубае, по всем ОАЭ и в Саудовской Аравии. Он днём и ночью отвечает на звонки и сообщения в WhatsApp на арабском диалекте Залива, египетском диалекте арабского, английском, хинди, урду и других языках из списка ниже, спрашивает о направлении, датах, количестве путешественников и бюджете, называет одобренные вами турпакеты или актуальные цены из системы бронирования с API и записывает клиента на консультацию к вашему менеджеру по туризму или передаёт запрос вашей команде. В разрешённые для звонков часы он перезванивает по новым запросам в течение нескольких минут, повторно связывается с клиентами, которые перестали отвечать, и заносит каждый лид в ИИ-CRM от Grow50X или через Zapier или Make — в вашу собственную CRM.

Отвечайте за секунды на каждый запрос о турпакетах, билетах и визах и записывайте клиента на консультацию, пока он ещё заинтересован.
Запросы на туры приходят в WhatsApp и по телефону в любое время, часто вечером после работы, и на нескольких языках. Grow50X отвечает за секунды, задаёт те же вопросы, что задали бы ваши менеджеры, и записывает квалифицированного клиента к вашему менеджеру на следующее утро.
[Попробовать бесплатно](https://lets.grow50x.ai/start?from=industry-travel-agencies&lang=ru)[Смотреть цены](https://grow50x.ai/ru/pricing)

Что он обрабатывает здесь

## Три результата уже в первый день

- 01 Днём и ночью отвечает по телефону и в WhatsApp на запросы о турпакетах, билетах, отелях и визах на арабском, английском, хинди и урду.
- 02 Квалифицирует каждый запрос по направлению, датам, количеству путешественников и бюджету и записывает на консультацию к нужному менеджеру.
- 03 В разрешённые для звонков часы перезванивает по новым запросам в течение нескольких минут и повторно пишет в WhatsApp клиентам, которые перестали отвечать.

Как это работает

## От первого контакта до зафиксированного follow-up

- 1 Клиент звонит или пишет в WhatsApp по поводу турпакета, билета или визы.
- 2 ИИ-агент отвечает на языке клиента и спрашивает о направлении, датах, количестве путешественников и бюджете.
- 3 Он называет одобренные вами турпакеты или актуальные цены из системы бронирования с API и собирает данные, которые нужны вашему визовому отделу.
- 4 Он записывает клиента на консультацию к вашему менеджеру или передаёт запрос со всеми собранными данными.
- 5 Каждый лид фиксируется в вашей CRM с указанием этапа, а клиентам, которые не ответили, приходит повторное сообщение.

## Правила для турагентств в ОАЭ и Саудовской Аравии

- В Дубае турагентствам и туроператорам нужна лицензия DET, а в форме бронирования выездного тура должны быть указаны штрафы за отмену и условия их применения (Положение № 6 от 2006 года). ИИ-агент отправляет ваши условия вместе с каждым турпакетом, который предлагает.
- Регламент услуг в сфере путешествий и туризма Министерства туризма (редакция 1444 г. хиджры) обязывает поставщиков туристических услуг в Саудовской Аравии круглосуточно отвечать на запросы и жалобы, записывать все входящие и исходящие звонки и переписку службы поддержки клиентов и хранить их один год. Grow50X отвечает днём и ночью, записывает звонки, которые обрабатывает, и фиксирует каждый звонок и чат в вашей CRM.
- Рекламные звонки подчиняются правилам телемаркетинга ОАЭ: сначала проверка по реестру DNCR, звонки только с 9:00 до 18:00, а в начале разговора — название компании, цель звонка и уведомление о записи. Grow50X применяет эти правила к звонкам ИИ-агента.
- В Саудовской Аравии для рекламных звонков и сообщений нужно явное согласие клиента, в них нужно сообщать, кто звонит и зачем, и они запрещены с 22:00 до 9:00, а в Рамадан — с 1:00 до 12:00 (правила CST). Рекламные звонки и сообщения ИИ-агента соблюдают эти часы.
[Положение Дубая № 6 от 2006 года о туристических предприятиях и турагентствах (на английском)](https://dlp.dubai.gov.ae/Legislation%20Reference/2006/Regulation%20No.%20(6)%20of%202006.html)[Министерство туризма Саудовской Аравии: Регламент услуг в сфере путешествий и туризма (PDF, на английском)](https://cdn.mt.gov.sa/mtportal/mt-fe-production/content/policies-regulations/documents/tourism-regulations/Travel-and-Tourism-Services-Regulations-En-V013.pdf)[Наше руководство по правилам DNCR в ОАЭ](https://grow50x.ai/ru/services/dncr-compliance)[CST: Правила по борьбе со спам-сообщениями и спам-звонками (на английском)](https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522)

WhatsApp, 21:40. Переписка шла на английском, здесь приведён перевод. Пример переписки, не реальный клиент.

- Клиент Здравствуйте, у вас есть тур в Грузию для семьи из пяти человек на первую неделю зимних каникул?
- Агент Здравствуйте! Да, есть тур на пять ночей в Тбилиси с перелётом из Дубая, отелем и трансферами — от 3450 AED на взрослого. Сколько детей едет и сколько им лет?
- Клиент Трое детей: 4, 8 и 12 лет.
- Агент Спасибо. Наш менеджер по туризму Мариам может завтра в 10:00 прислать вам полный расчёт и визовые требования или позвонить вам в 13:00. Как вам удобнее?

Технологии

## Те же технологии, другой сценарий работы

[Voice AI на вашем местном номере Отвечает на звонки в ваше агентство в нерабочее время и когда менеджеры заняты, а в разрешённые для звонков часы перезванивает по новым запросам в течение нескольких минут.](https://grow50x.ai/ru/services/voice-ai)
[Агенты WhatsApp, Instagram и веб-чата За секунды отвечает в WhatsApp, Instagram и чате на сайте, отправляет одобренные вами описания турпакетов и повторно связывается с клиентами, которые перестали отвечать.](https://grow50x.ai/ru/services/omnichannel-agents)
[Синхронизация с CRM и отчёты для руководства Работает как CRM для турагентства: каждый лид фиксируется с направлением, датами, бюджетом и этапом в ИИ-CRM от Grow50X или через Zapier или Make в вашей CRM.](https://grow50x.ai/ru/services/crm-integration)

[Посмотреть вживую](https://grow50x.ai/ru/see-it-live)

## Турагентства Часто задаваемые

Может ли ИИ-агент называть турпакеты и цены?
Да. Он называет одобренные вами турпакеты и цены. Если у вашей системы бронирования есть API, мы подключаем её при запуске, и ИИ-агент называет актуальные цены и наличие мест в реальном времени.

Может ли ИИ-агент выписывать билеты или бронировать отели?
Нет. Он не выписывает билеты и не бронирует в системах авиакомпаний или отелей. Он принимает запрос со всеми данными и передаёт его вашему менеджеру или отправляет вашу собственную ссылку для бронирования. Оплата остаётся за вашей командой.

Отвечает ли ИИ-агент на вопросы о визах?
Он сообщает одобренную вами информацию о визах, например какие нужны документы, собирает данные путешественника и передаёт запрос вашему визовому отделу. Он никогда не обещает получение визы.

Может ли Grow50X работать как CRM для нашего турагентства?
Он фиксирует лиды, переписки и звонки с направлением, датами и этапом в собственной ИИ-CRM от Grow50X и назначает звонки или консультации в её календаре или в календарях Google или Outlook вашей команды. Ваша собственная CRM, например HubSpot, Salesforce или Zoho, подключается через Zapier или Make, а система бронирования — через её API. Подключение мы настраиваем при запуске.

Может ли ИИ-агент перезванивать клиентам?
Да. В разрешённые для звонков часы он перезванивает по новым запросам в течение нескольких минут. В ОАЭ это значит проверку по реестру DNCR и звонки только с 9:00 до 18:00, в Саудовской Аравии — никаких звонков с 22:00 до 9:00, а в Рамадан — с 1:00 до 12:00.

Как быстро наше агентство сможет начать работу с Grow50X?
В течение 7 рабочих дней с того дня, как вы пришлёте нам данные компании и нужные технические сведения, иначе первый месяц бесплатно. Можно также сначала бесплатно попробовать Grow50X в течение 14 дней.

На каких арабских диалектах и языках говорит агент?
Арабский язык стран Персидского залива (халиджи), в том числе эмиратский, саудовский наджди и хиджази и кувейтский диалекты, а также египетский арабский и современный стандартный арабский. Кроме того, агент говорит на английском, урду, хинди, телугу, немецком, испанском, французском, нидерландском и португальском. Агент отвечает на языке, на котором клиент начал разговор.

Работает ли это с нашей CRM и уже используемыми инструментами?
Да. Каждый звонок и переписка записываются в вашу существующую CRM с полной транскрипцией, результатом и источником, чтобы ваша команда продолжала работу с полным контекстом, а не с холодной передачей.

## Смежные отрасли

[Все отрасли →](https://grow50x.ai/ru/industries)
[Отели и туризм Отвечайте на каждый звонок и сообщение гостей в WhatsApp днём и ночью и превращайте обращения в бронирования. Звонки и WhatsApp 24/7](https://grow50x.ai/ru/industries/hotels-travel)[Организаторы умры Отвечайте на каждый запрос об умра-турах днём и ночью на языке паломника и следите, чтобы документы были готовы вовремя. Арабский, урду, английский](https://grow50x.ai/ru/industries/umrah-companies)[Туроператоры Отвечайте на каждый звонок и сообщение о бронировании за секунды, записывайте дату, число гостей и данные для трансфера и отправляйте ссылку для бронирования. Ссылка для бронирования за секунды](https://grow50x.ai/ru/industries/tour-operators)

## Посмотрите, как агент справляется с вашим сценарием

Мы создаём индивидуальное демо на вашем канале, вашем диалекте и на основе вашего реального процесса.
[Попробовать бесплатно](https://lets.grow50x.ai/start?from=industry-travel-agencies&lang=ru)[Записаться на звонок](https://grow50x.ai/ru/contact)[Посмотреть вживую](https://grow50x.ai/ru/see-it-live)