# 阿联酋诊所 AI 接待员 | Grow50X.ai - URL: https://grow50x.ai/zh/industries/healthcare - Language: zh - Summary: 用阿拉伯语和英语接听诊所的电话和 WhatsApp，把预约写入您的日历，并把临床问题转给您的团队。适用于阿联酋和沙特阿拉伯的诊所。 --- [首页](https://grow50x.ai/zh) › [行业](https://grow50x.ai/zh/industries) › 诊所与医疗健康 # 面向阿联酋诊所的 AI 接待员 简而言之 Grow50X 是面向迪拜、阿联酋其他地区和沙特阿拉伯诊所的 AI 接待员。它全天候用海湾阿拉伯语和英语接听电话、回复 WhatsApp 消息，在您的日历中预约并确认就诊，发送提醒，并把临床问题和紧急情况转给您的团队。通话音频、录音和转录在阿联酋境内处理；沙特诊所则在沙特阿拉伯境内处理。 诊所的很多来电都发生在前台忙碌或已下班的时候：每天开诊后的第一个小时、午餐时间、晚上和周末。Grow50X 会接听每一通来电，按正确的就诊类型为患者预约合适的医生，并把临床决策留给您的医护人员。 [牙科诊所 急诊、定期复查提醒、保险问题。](https://grow50x.ai/zh/industries/dental-clinics)[医美与皮肤科诊所 夜间来自 Instagram 和 WhatsApp 广告的潜在客户、面诊预约。](https://grow50x.ai/zh/industries/clinics-aesthetics)[医疗中心和综合诊所 按科室和医生分流、就诊前收集信息。](https://grow50x.ai/zh/industries/medical-centers)[私立医院 门诊统一入口、科室分流、探视时间。](https://grow50x.ai/zh/industries/private-hospitals)[眼科诊所 面诊、LASIK 评估、复诊、就诊前须知。](https://grow50x.ai/zh/industries/eye-clinics)[儿科诊所 家长来电、生病当天就诊、疫苗接种提醒。](https://grow50x.ai/zh/industries/pediatric-clinics)[物理治疗诊所 疗程安排、重新预约、转诊信息。](https://grow50x.ai/zh/industries/physiotherapy-clinics)[兽医诊所 宠物主人来电、疫苗接种和美容、急诊转给值班兽医。](https://grow50x.ai/zh/industries/veterinary-clinics)[沙特阿拉伯诊所 内志和汉志阿拉伯语、PDPL、通话录音在沙特境内处理。](https://grow50x.ai/zh/industries/clinics-saudi-arabia) ## 运作方式 - 1 患者拨打您的电话，或通过您的 WhatsApp、Instagram 或网站聊天发来消息。 - 2 坐席用患者的语言应答，并确定服务项目、医生和分院。 - 3 它提供您日历中的真实空档，并以书面形式确认预约。 - 4 就诊前会发送提醒，患者只需回复一条消息即可改约。 - 5 每次对话、每个预约及其来源都会记录在您的 CRM 中。 ## 患者数据存放在哪里，以及坐席绝不做什么 - 阿联酋 2019 年第 2 号联邦法律要求健康数据在阿联酋境内存储和处理，卫生主管部门允许的情况除外（第 13 条）。 - Grow50X 在阿联酋境内处理通话音频、录音和转录；沙特诊所则在沙特阿拉伯境内处理。 - 坐席从不诊断，也不提供治疗建议；在 WhatsApp 上，它不会询问患者的症状。 - 遇到紧急情况时，坐席会告知来电者拨打 998 呼叫救护车，并把电话转接给您的团队。 [关于卫生领域信息通信技术的 2019 年第 2 号联邦法律（英文）](https://elaws.moj.gov.ae/UAE-MOJ_LC-En/00_Health/UAE-LC-En_2019-02-06_00002_Kait.html?val=EL1)[WhatsApp 商业消息政策（Business Messaging Policy）](https://whatsappbusiness.com/policy/)[我们的指南：阿联酋诊所的语音 AI 与患者隐私](https://grow50x.ai/zh/blog/yuyin-ai-alianqiu-zhensuo-huanzhe-yinsi) ## 相关指南 [阿联酋诊所语音AI：实现电话预约的同时保障患者隐私 阿联酋诊所老板实用指南：AI语音代理如何接听每一通电话、自动安排预约，并确保患者隐私绝对安全。 阅读指南](https://grow50x.ai/zh/blog/yuyin-ai-alianqiu-zhensuo-huanzhe-yinsi) ## 常见问题 它是为哪些诊所打造的？ 阿联酋和沙特阿拉伯的牙科诊所、医美与皮肤科诊所、医疗中心和综合诊所、私立医院，以及眼科、儿科、物理治疗和兽医诊所。每一类都有单独的页面，介绍该专科的流程和规则。 AI 会提供医疗建议吗？ 不会。它负责预约，回答您批准的实际问题，并把所有临床问题交给您的医护人员。紧急来电会直接转给您的团队；如遇紧急情况，来电者会被告知拨打 998。 通话录音和转录在哪里处理？ 在阿联酋境内处理；沙特诊所则在沙特阿拉伯境内处理。 诊所集团如何计费？ AI Receptionist 套餐按门店计费，集团的 Voice AI 分钟数可在旗下各门店之间共享。详情请见我们的价格页面。 坐席会把预约写入哪个日历或诊所软件？ Google 或 Outlook 日历、Grow50X 自有 AI CRM 的日历，或通过 Zapier 或 Make 写入您的诊所软件。我们会在上线过程中为您的诊所完成对接。 诊所多快可以上线？ 自您向我们提供公司信息和所需技术资料之日起 7 个工作日内上线，否则首月免费。您也可以先免费试用 Grow50X 14 天。 该坐席会说哪些阿拉伯语方言和语言? 海湾阿拉伯语（Khaleeji），包括阿联酋方言、沙特纳吉迪和希贾兹方言以及科威特方言，另有埃及阿拉伯语和标准阿拉伯语。坐席还会说英语、乌尔都语、印地语、泰卢固语、德语、西班牙语、法语、荷兰语和葡萄牙语。坐席会以客户开始对话时所使用的语言进行回复。 能与我们目前使用的 CRM 和工具配合使用吗? 可以。所有通话和聊天记录都会写入您现有的 CRM,附带完整转录、结果和来源,让您的团队带着完整背景跟进,而不是盲目对接。