# 迪拜旅行社 AI 客服与 WhatsApp 聊天机器人 | Grow50X.ai - URL: https://grow50x.ai/zh/industries/travel-agencies - Language: zh - Summary: 迪拜旅行社 AI 客服：用阿拉伯语、英语、印地语和乌尔都语接听电话、回复 WhatsApp，筛选套餐、机票和签证咨询，预约顾问并跟进客户。 --- 行业领域 — 旅行社 # 面向迪拜、阿联酋和沙特阿拉伯旅行社的 AI 客服与聊天机器人 简而言之 Grow50X 是一款旅行社 AI 客服和聊天机器人，服务于迪拜、阿联酋其他地区和沙特阿拉伯的旅行社。它全天候用海湾阿拉伯语、埃及阿拉伯语、英语、印地语、乌尔都语以及下方列出的其他语言接听电话、回复 WhatsApp 消息，询问目的地、日期、出行人数和预算，报出您批准的套餐，或从提供 API 的预订系统报出实时价格，并为客户预约您的旅行顾问，或把请求转给您的团队。在允许致电的时段内，它会在几分钟内给新的咨询客户回电，跟进不再回复的客户，并把每条线索记录在 Grow50X 的 AI CRM 中，或通过 Zapier 或 Make 记录在您自己的 CRM 中。 几秒内答复每一条旅游套餐、机票和签证咨询，趁客户还感兴趣时预约咨询。 旅游咨询随时通过 WhatsApp 和电话进来，常常是在下班后的晚上，而且使用多种语言。Grow50X 在几秒内回复，提出您的顾问会问的问题，并为合格的客户预约第二天上午与您的顾问沟通。 [免费试用](https://lets.grow50x.ai/start?from=industry-travel-agencies&lang=zh)[查看价格](https://grow50x.ai/zh/pricing) 它在这里处理的内容 ## 第一天即可实现的三种结果 - 01 全天候用阿拉伯语、英语、印地语和乌尔都语，通过电话和 WhatsApp 答复旅游套餐、机票、酒店和签证咨询。 - 02 按目的地、日期、出行人数和预算筛选每条咨询，并预约合适的顾问。 - 03 在允许致电的时段内，于几分钟内给新的咨询客户回电，并通过 WhatsApp 跟进不再回复的客户。 运作方式 ## 从首次接触到跟进记录 - 1 客户就度假套餐、机票或签证来电或发送 WhatsApp 消息。 - 2 AI 客服用客户的语言回复，并询问目的地、日期、出行人数和预算。 - 3 它报出您批准的套餐，或从提供 API 的预订系统报出实时价格，并收集您的签证部所需的信息。 - 4 它为客户预约您的顾问，或把已收集齐全信息的请求转交出去。 - 5 每条线索都会连同所处阶段记录在您的 CRM 中，未回复的客户会收到跟进消息。 ## 阿联酋和沙特阿拉伯旅行社的相关规定 - 在迪拜，旅行社和旅游运营商需要持有 DET 执照，出境游预订表必须写明取消费用及其适用情形（2006 年第 6 号条例）。AI 客服报出每个套餐时都会附上您的条款。 - 沙特旅游部的《旅行与旅游服务条例》（伊斯兰历 1444 年文本）要求沙特的旅行和旅游服务提供商全天候答复咨询和投诉，并对所有呼入和呼出的客服电话及往来通信进行记录，保存一年。Grow50X 全天候应答，对其处理的通话进行录音，并把每通电话和每次聊天记录在您的 CRM 中。 - 推广电话须遵守阿联酋电话营销规定：先进行 DNCR 核查，只在 9:00 至 18:00 之间拨打，并在通话开头说明公司名称和来电原因，告知通话将被录音。Grow50X 在 AI 客服拨打的电话中执行这些规定。 - 在沙特阿拉伯，推广电话和消息须获得客户的明确同意，必须说明来电方是谁以及来电原因，并且不得在晚上 10 点至上午 9 点之间发出，斋月期间则不得在凌晨 1 点至中午 12 点之间发出（CST 规定）。AI 客服的推广电话和消息遵守这些时段。 [迪拜 2006 年第 6 号条例：旅游机构与旅行社（英文）](https://dlp.dubai.gov.ae/Legislation%20Reference/2006/Regulation%20No.%20(6)%20of%202006.html)[沙特旅游部：《旅行与旅游服务条例》（PDF，英文）](https://cdn.mt.gov.sa/mtportal/mt-fe-production/content/policies-regulations/documents/tourism-regulations/Travel-and-Tourism-Services-Regulations-En-V013.pdf)[我们的指南：阿联酋 DNCR 规定](https://grow50x.ai/zh/services/dncr-compliance)[CST：《遏制垃圾消息和骚扰电话条例》（英文）](https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-522) WhatsApp 消息，晚上 9:40。对话以英语进行，此处为译文。示例对话，并非真实客户。 - 客户 你好，寒假第一周有适合五口之家的格鲁吉亚套餐吗？ - AI 客服 您好！有的，我们有第比利斯五晚套餐，含从迪拜出发的航班、酒店和接送，每位成人 AED 3,450 起。请问有几位儿童同行？分别多大？ - 客户 三个孩子，分别 4 岁、8 岁和 12 岁。 - AI 客服 谢谢。我们的顾问 Mariam 可以在明天上午 10 点把完整报价和签证要求发给您，或在下午 1 点给您打电话。您看哪种方式方便？ 技术方案 ## 同一套技术，不同的业务流程 [在您本地号码上运行的 Voice AI 在下班后以及顾问忙碌时接听您旅行社的电话，并在允许致电的时段内于几分钟内给新的咨询客户回电。](https://grow50x.ai/zh/services/voice-ai) [WhatsApp、Instagram 和网页聊天坐席 在几秒内回复 WhatsApp、Instagram 和网站聊天消息，发送您批准的套餐详情，并跟进不再回复的客户。](https://grow50x.ai/zh/services/omnichannel-agents) [CRM 同步与管理层报告 可用作旅行社 CRM：每条线索都会连同目的地、日期、预算和所处阶段记录在 Grow50X 的 AI CRM 中，或通过 Zapier 或 Make 记录到您的 CRM 中。](https://grow50x.ai/zh/services/crm-integration) [亲眼见证实时演示](https://grow50x.ai/zh/see-it-live) ## 旅行社 常见问题 AI 客服能报旅游套餐和价格吗？ 可以。它报出您批准的套餐和价格。如果您的预订系统提供 API，我们会在上线过程中完成对接，AI 客服就会据此报出实时价格和可订情况。 AI 客服能出票或预订酒店吗？ 不能。它不会出票，也不会在航空公司或酒店系统中预订。它会记录包含全部细节的请求并交给您的顾问，或发送您自己的预订链接。付款仍由您的团队负责。 AI 客服能回答签证问题吗？ 它会提供您批准的签证信息，例如所需材料，收集出行人的资料，并把请求转给您的签证部。它从不承诺能办下签证。 它能用作我们旅行社的 CRM 吗？ 它把线索、聊天和通话连同目的地、日期和所处阶段记录在 Grow50X 自有的 AI CRM 中，并把通话或咨询预约写入该 CRM 的日历，或您团队的 Google 或 Outlook 日历。您自己的 CRM（例如 HubSpot、Salesforce 或 Zoho）可通过 Zapier 或 Make 对接，您的预订系统则通过其 API 对接。我们会在上线过程中完成配置。 AI 客服能给客户回电吗？ 可以。在允许致电的时段内，它会在几分钟内给新的咨询客户回电。在阿联酋，这意味着先进行 DNCR 核查，并且只在 9:00 至 18:00 之间拨打；在沙特阿拉伯，晚上 10 点至上午 9 点之间不得拨打，斋月期间则为凌晨 1 点至中午 12 点之间不得拨打。 我们旅行社多久可以上线 Grow50X？ 自您向我们提供公司信息和所需技术资料之日起 7 个工作日内上线，否则首月免费。您也可以先免费试用 14 天。 该坐席会说哪些阿拉伯语方言和语言? 海湾阿拉伯语（Khaleeji），包括阿联酋方言、沙特纳吉迪和希贾兹方言以及科威特方言，另有埃及阿拉伯语和标准阿拉伯语。坐席还会说英语、乌尔都语、印地语、泰卢固语、德语、西班牙语、法语、荷兰语和葡萄牙语。坐席会以客户开始对话时所使用的语言进行回复。 能与我们目前使用的 CRM 和工具配合使用吗? 可以。所有通话和聊天记录都会写入您现有的 CRM,附带完整转录、结果和来源,让您的团队带着完整背景跟进,而不是盲目对接。 ## 相关行业 [全部行业 →](https://grow50x.ai/zh/industries) [酒店与旅游 全天候接听每一通客人来电、回复每一条 WhatsApp 消息，把咨询转化为预订。 电话和 WhatsApp，7×24 小时响应](https://grow50x.ai/zh/industries/hotels-travel)[副朝公司 全天候用朝觐者的语言答复每一条副朝套餐咨询，并让证件资料按时备齐。 阿拉伯语、乌尔都语、英语](https://grow50x.ai/zh/industries/umrah-companies)[旅游运营商 几秒内接听每一通预订电话、回复每一条消息，记录日期、人数和接送地点，并发送预订链接。 几秒内发送预订链接](https://grow50x.ai/zh/industries/tour-operators) ## 看看代理如何处理您的实际场景 我们会基于您的渠道、方言和真实工作流程搭建定制演示。 [免费试用](https://lets.grow50x.ai/start?from=industry-travel-agencies&lang=zh)[预约通话](https://grow50x.ai/zh/contact)[亲眼见证实时演示](https://grow50x.ai/zh/see-it-live)