AI-receptionist voor klinieken in de VAE

In het kort

Grow50X is een AI-receptionist voor klinieken in Dubai, in de rest van de VAE en in Saoedi-Arabië. Hij beantwoordt dag en nacht telefoontjes en WhatsApp-berichten in het Golf-Arabisch en Engels, boekt en bevestigt afspraken in uw agenda, stuurt herinneringen en geeft klinische vragen en spoedgevallen door aan uw team. Audio, opnames en transcripties van gesprekken worden verwerkt in de VAE, of in Saoedi-Arabië voor Saoedische klinieken.

Veel telefoontjes naar klinieken komen binnen als de receptie het druk heeft of gesloten is: het eerste uur van de dag, rond lunchtijd, 's avonds en in het weekend. Grow50X beantwoordt ze allemaal, boekt het juiste type afspraak bij de juiste arts en laat klinische beslissingen over aan uw zorgverleners.

Tandartsklinieken

spoedgevallen, herinneringen voor periodieke controles, vragen over verzekeringen.

Esthetische en dermatologische klinieken

leads uit Instagram- en WhatsApp-advertenties die 's nachts binnenkomen, het boeken van consulten.

Medische centra en poliklinieken

doorverbinden per afdeling en arts, intake vóór het bezoek.

Privéziekenhuizen

één aanspreekpunt voor de poliklinieken, doorverbinden per afdeling, bezoektijden.

Oogklinieken

consulten, LASIK-vooronderzoeken, vervolgafspraken, voorbereidingsinstructies.

Kinderklinieken

telefoontjes van ouders, consulten bij ziekte op dezelfde dag, vaccinatieherinneringen.

Fysiotherapieklinieken

behandelreeksen, opnieuw inplannen, verwijsgegevens.

Dierenklinieken

telefoontjes van diereigenaren, vaccinaties en trimbeurten, spoedgevallen naar de dierenarts van dienst.

Klinieken in Saoedi-Arabië

Najdi- en Hijazi-Arabisch, de PDPL, gespreksopnames verwerkt in het Koninkrijk.

Hoe het werkt

  1. 1

    Een patiënt belt uw nummer of stuurt een bericht naar uw WhatsApp, Instagram of websitechat.

  2. 2

    De agent antwoordt in de taal van de patiënt en vindt de juiste dienst, arts en vestiging.

  3. 3

    Hij biedt echte vrije tijden uit uw agenda aan en bevestigt de boeking schriftelijk.

  4. 4

    Vóór het bezoek worden herinneringen verstuurd, en patiënten kunnen hun afspraak met één antwoord verplaatsen.

  5. 5

    Elk gesprek, elke boeking en elke bron worden vastgelegd in uw CRM.

Waar patiëntgegevens worden bewaard, en wat de agent nooit doet

  • De Emiraatse federale wet nr. 2 van 2019 schrijft voor dat gezondheidsgegevens binnen de VAE worden opgeslagen en verwerkt, behalve in gevallen die de gezondheidsautoriteiten toestaan (artikel 13).
  • Grow50X verwerkt audio, opnames en transcripties van gesprekken in de VAE, of in Saoedi-Arabië voor Saoedische klinieken.
  • De agent stelt nooit een diagnose en geeft geen behandeladvies, en op WhatsApp vraagt hij patiënten niet naar symptomen.
  • Bij een noodgeval zegt de agent dat de beller 998 moet bellen voor een ambulance, en verbindt hij het gesprek door met uw team.
Federale wet nr. 2 van 2019 over ICT in de gezondheidszorg (in het Engels)Zakelijk berichtenbeleid van WhatsApp (Business Messaging Policy)Onze gids: spraak-AI voor klinieken in de VAE en patiëntenprivacy

Gerelateerde gidsen

Voice AI voor klinieken in de VAE: Afspraken boeken met respect voor privacyEen praktische gids voor kliniekeigenaren in de VAE: hoe een AI voice agent elke oproep beantwoordt, afspraken inplant en de privacy van patiënten waarborgt.Lees de gids

Veelgesteld

Voor welke klinieken is Grow50X ontwikkeld?
Tandartsklinieken, esthetische en dermatologische klinieken, medische centra en poliklinieken, privéziekenhuizen, oogklinieken, kinderklinieken, fysiotherapieklinieken en dierenklinieken, in de VAE en Saoedi-Arabië. Elk type heeft een eigen pagina met de werkwijze en de regels voor dat specialisme.
Geeft de AI medisch advies?
Nee. De agent boekt afspraken, beantwoordt de praktische vragen die u goedkeurt en geeft alles wat klinisch is door aan uw zorgverleners. Dringende telefoontjes gaan direct naar uw team, en bellers met een noodgeval krijgen te horen dat ze 998 moeten bellen.
Waar worden gespreksopnames en transcripties verwerkt?
In de VAE, of in Saoedi-Arabië voor Saoedische klinieken.
Hoe werkt de prijs voor kliniekgroepen?
Het abonnement AI Receptionist wordt per vestiging berekend, en de Voice AI-minuten van een groep kunnen tussen de vestigingen worden gedeeld. De details staan op onze prijzenpagina.
In welke agenda of klinieksoftware boekt de agent?
In Google- of Outlook-agenda's, in de agenda van het AI-CRM van Grow50X, of via Zapier of Make in uw klinieksoftware. We richten de koppeling voor uw kliniek in tijdens de onboarding.
Hoe snel kan een kliniek live gaan?
Binnen 7 werkdagen vanaf de dag dat u ons uw bedrijfsgegevens en de benodigde technische gegevens stuurt, anders is uw eerste maand gratis. U kunt Grow50X ook eerst 14 dagen gratis proberen.
Welke Arabische dialecten en talen spreekt de agent?
Golf-Arabisch (Khaleeji), waaronder Emiratisch, Saudisch Najdi en Hijazi, en Koeweits, plus Egyptisch Arabisch en Modern Standaard Arabisch. De agent spreekt ook Engels, Urdu, Hindi, Telugu, Duits, Spaans, Frans, Nederlands en Portugees. De agent antwoordt in de taal waarin de klant het gesprek is gestart.
Werkt het met het CRM en de tools die we al gebruiken?
Ja. Elk gesprek en elke chat wordt weggeschreven naar uw bestaande CRM met het volledige transcript, de uitkomst en de bron, zodat uw team met de juiste context opvolgt in plaats van een koude overdracht.