Branchen — Physiotherapiepraxen

KI-Rezeptionist für Physiotherapiepraxen in Dubai und den VAE

Kurz gesagt

Grow50X ist ein KI-Rezeptionist für Physiotherapiepraxen und Reha-Zentren in Dubai, in den gesamten VAE und in Saudi-Arabien. Er beantwortet Anrufe und WhatsApp-Nachrichten Tag und Nacht auf Golf-Arabisch und Englisch, bucht Termine für den Erstbefund und Folgebehandlungen beim richtigen Therapeuten, plant abgesagte Termine neu ein, verschickt Erinnerungen und erfasst vor dem ersten Besuch die Angaben zu Überweisung und Versicherung, die Sie benötigen.

Behandlungspläne auf Kurs halten: jeden Termin buchen, abgesagte Termine neu einplanen und Patienten zurückholen.

Physiotherapie hängt davon ab, dass Patienten alle ihre Termine wahrnehmen. Grow50X bucht die Behandlungsserie, erinnert Patienten vor jedem Termin und bucht für jeden, der absagt, einen neuen Termin.

Was es hier handhabt

Drei Ergebnisse, Tag eins

01
Bucht Termine für den Erstbefund und Folgebehandlungen beim richtigen Therapeuten.
02
Erinnert Patienten vor jedem Termin und vergibt Ersatztermine an alle, die einen Termin absagen oder versäumen.
03
Erfasst vor dem ersten Besuch die Angaben zu Überweisung und Versicherung, die Sie verlangen.

Wie es läuft

Vom Erstkontakt bis zur protokollierten Nachverfolgung

1
Ein Patient ruft an oder schreibt wegen einer Verletzung, einer Überweisung oder eines Termins.
2
Der Agent ermittelt die Terminart, den Therapeuten und alle Angaben zu Überweisung oder Versicherung, die Sie verlangen.
3
Er bucht den Erstbefund und, sobald Ihr Therapeut den Plan festgelegt hat, die Folgebehandlungen.
4
Vor jedem Termin werden Erinnerungen verschickt, und bei versäumten Terminen wird eine Nachricht zur Neubuchung verschickt.
5
Gebuchte, wahrgenommene und versäumte Termine werden nach Kanal in Ihrem CRM erfasst.

Was der Agent übernimmt und was bei Ihren Therapeuten bleibt

Nur Buchungen und freigegebene Antworten: Der Agent schlägt nie Übungen oder Behandlungen vor, und klinische Fragen gehen an Ihre Therapeuten.
Er erfasst nur die Felder zu Überweisung und Versicherung, die Sie definieren, zur Prüfung durch Ihr Team, und bittet Patienten, Unterlagen zum ersten Besuch mitzubringen, statt sie per WhatsApp zu schicken.
Anrufaudio, Aufzeichnungen und Transkripte werden in den VAE verarbeitet, bei saudischen Kliniken in Saudi-Arabien.

WhatsApp-Nachricht, 6:40 Uhr, auf Englisch geführt und hier übersetzt. Beispielgespräch, kein echter Patient.

Patient
Guten Morgen, mein Arzt hat mich zur Physiotherapie überwiesen. Haben Sie diese Woche noch etwas frei?
Agent
Guten Morgen! Mariam hat am Mittwoch um 7 Uhr oder am Donnerstag um 18 Uhr Zeit für einen Erstbefund. Was passt Ihnen besser?
Patient
Mittwoch um 7.
Agent
Gebucht: Mittwoch um 7 Uhr, Erstbefund bei Mariam in der Praxis in Al Barsha. Bitte bringen Sie Ihre Überweisung und Ihre Versicherungskarte mit. Ich schicke Ihnen am Vortag eine Erinnerung.

Der Technologie-Stack

Gleicher Stack, anderes Playbook

Sprach-KI auf Ihrer lokalen Rufnummer

Nimmt Anrufe in Ihrer Praxis an, während Ihre Therapeuten bei Patienten sind.

Agenten für WhatsApp, Instagram und Web-Chat

Erledigt Erinnerungen und Neubuchungen per WhatsApp, wo Patienten tatsächlich antworten.

CRM-Synchronisierung und Management-Reporting

Zeigt gebuchte, wahrgenommene und versäumte Termine für jeden Patienten.

Live erleben

Passende Leitfäden

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Physiotherapiepraxen Häufig gestellte

Kann der Agent eine komplette Behandlungsserie buchen?

Ja. Sobald Ihr Therapeut den Plan festgelegt hat, bucht der Agent die Termine und verschickt vor jedem Termin eine Erinnerung.

Kümmert sich der Agent um Absagen und versäumte Termine?

Ja. Patienten können mit einer einzigen Antwort umbuchen, und wer einen Termin versäumt, erhält eine Nachricht mit einem neuen Terminangebot.

Kann der Agent Angaben zu Versicherung und Überweisung erfassen?

Ja, die Felder, die Sie definieren, etwa den Versicherer und ob der Patient eine Überweisung hat. Genehmigungen bearbeitet Ihr Team.

In welchen Kalender oder welche Praxissoftware bucht der Agent?

In Google- oder Outlook-Kalender, in den Kalender des KI-CRM von Grow50X oder über Zapier oder Make in Ihre Praxissoftware. Wir richten die Verbindung für Ihre Praxis beim Onboarding ein.

Wie schnell kann unsere Praxis starten?

Innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Unternehmensdaten und die nötigen technischen Angaben senden, andernfalls ist Ihr erster Monat kostenlos. Sie können Grow50X vorher auch 14 Tage kostenlos testen.

Welche arabischen Dialekte und Sprachen spricht der Agent?

Golf-Arabisch (Khaleeji), darunter Emiratisch, saudisches Najdi und Hijazi sowie Kuwaitisch, außerdem ägyptisches Arabisch und modernes Hocharabisch. Der Agent spricht auch Englisch, Urdu, Hindi, Telugu, Deutsch, Spanisch, Französisch, Niederländisch und Portugiesisch. Er antwortet in der Sprache, in der der Kunde die Konversation begonnen hat.

Funktioniert die Lösung mit dem CRM und den Tools, die wir bereits nutzen?

Ja. Jeder Anruf und Chat wird in Ihrem bestehenden CRM mit vollständigem Transkript, Ergebnis und Kampagnenherkunft protokolliert. So kann Ihr Team das Follow-up mit vollem Kontext anstelle einer Kaltübergabe durchführen.

Sehen Sie, wie der Agent Ihr eigenes Szenario handhabt

Wir erstellen eine maßgeschneiderte Demo, basierend auf Ihrem Kanal, Ihrem Dialekt und Ihrem tatsächlichen Workflow.