Setores — Clínicas de fisioterapia
Recepcionista com IA para clínicas de fisioterapia no Dubai e nos EAU
Em resumo
O Grow50X é um recepcionista com IA para clínicas de fisioterapia e reabilitação no Dubai, no resto dos EAU e na Arábia Saudita. Atende chamadas e mensagens de WhatsApp dia e noite em árabe do Golfo e inglês, marca as primeiras avaliações e as sessões seguintes com o fisioterapeuta certo, remarca as sessões canceladas, envia lembretes e recolhe os dados de encaminhamento e de seguro de que precisa antes da primeira consulta.
Mantenha os planos de tratamento no rumo certo: marque todas as sessões, remarque os cancelamentos e faça os pacientes voltar.
A fisioterapia depende de os pacientes completarem as suas sessões. O Grow50X marca a série de tratamentos, lembra os pacientes antes de cada sessão e remarca quem cancela.
O que trata aqui
Três resultados, logo no primeiro dia
- 01
Marca as primeiras avaliações e as sessões seguintes com o fisioterapeuta certo.
- 02
Lembra os pacientes antes de cada sessão e remarca quem cancela ou falta a uma.
- 03
Recolhe os dados de encaminhamento e de seguro que exige antes da primeira consulta.
Como opera
Desde o primeiro contacto até ao follow-up registado
- 1
Um paciente liga ou envia uma mensagem sobre uma lesão, um encaminhamento médico ou uma sessão.
- 2
O agente identifica o tipo de consulta, o fisioterapeuta e os dados de encaminhamento ou de seguro que exige.
- 3
Marca a primeira avaliação e, quando o seu fisioterapeuta definir o plano, as sessões seguintes.
- 4
Os lembretes são enviados antes de cada sessão e as sessões falhadas recebem uma mensagem para remarcar.
- 5
As sessões marcadas, realizadas e falhadas ficam registadas por canal no seu CRM.
O que o agente faz e o que fica com os seus fisioterapeutas
- Apenas marcações e respostas aprovadas: o agente nunca sugere exercícios nem tratamentos, e as questões clínicas vão para os seus fisioterapeutas.
- Recolhe apenas os campos de encaminhamento e de seguro que definir, para a sua equipa verificar, e pede aos pacientes que tragam os documentos à primeira consulta em vez de os enviarem pelo WhatsApp.
- O áudio, as gravações e as transcrições das chamadas são processados nos EAU ou, para clínicas sauditas, na Arábia Saudita.
Mensagem no WhatsApp, 6:40, trocada em inglês e traduzida aqui. Conversa de exemplo, não é um paciente real.
Paciente
Bom dia, o meu médico encaminhou-me para fisioterapia. Têm alguma vaga esta semana?
Agente
Bom dia! A Mariam tem vaga na quarta-feira às 7:00 ou na quinta-feira às 18:00 para uma primeira avaliação. Qual lhe dá mais jeito?
Paciente
Quarta-feira às 7.
Agente
Marcado: quarta-feira às 7:00, primeira avaliação com a Mariam na clínica de Al Barsha. Traga, por favor, o encaminhamento do seu médico e o cartão do seguro. Vou enviar-lhe um lembrete na véspera.
A stack
A mesma stack, um playbook diferente
Clínicas de fisioterapia Perguntas frequentes
Pode marcar uma série completa de sessões?
Trata dos cancelamentos e das sessões falhadas?
Pode recolher os dados do seguro e do encaminhamento?
Em que agenda ou software da clínica é que o agente marca as consultas?
Em quanto tempo pode a nossa clínica começar?
Que dialetos árabes e idiomas fala o agente?
Funciona com o CRM e as ferramentas que já utilizamos?
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