Nutzungsbedingungen

1. Vereinbarung

Indem Sie die Dienste abonnieren oder nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen im Namen Ihrer Organisation zu. Grow50X.ai wird von In5 Tech, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, betrieben.

2. Dienste

Wir konfigurieren und betreiben AI Voice- und Chat-Agents, Terminplanung und Integrationen mit Drittanbieter- CRM- und Messaging-Plattformen. Umfang, Kanäle, Volumen und Support-Level sind in Ihrer Bestellung oder Arbeitsbeschreibung festgelegt.

3. Kundenpflichten

• Bereitstellung korrekter Geschäftsinformationen und rechtmäßiger Kontaktlisten.
• Einholung der in Ihrer Gerichtsbarkeit erforderlichen Zustimmungen für Anrufe, Nachrichten und Anrufaufzeichnungen.
• Zugangsdaten für verbundene CRM- und Messaging-Konten sicher aufbewahren.
• Einhaltung der Plattformrichtlinien der verbundenen Anbieter (z.B. WhatsApp Business-Richtlinie).

4. Zulässige Nutzung

Sie dürfen die Dienste nicht für ungesetzliche, betrügerische, belästigende oder Spam-Aktivitäten nutzen, sich ohne Offenlegung als eine andere Person ausgeben, sensible Daten verarbeiten, deren Bearbeitung wir nicht zugestimmt haben, oder versuchen, die Plattform zu stören oder Reverse Engineering zu betreiben.

Sie dürfen außerdem nicht:

• Inhalte, Struktur oder Daten unserer Website oder Plattform über das normale menschliche Browsen hinaus scrapen, crawlen oder automatisch extrahieren;
• Ratenbegrenzungen, Authentifizierung, Mandantenisolation oder andere technische Schutzmaßnahmen umgehen;
• Sicherheitsprüfungen, Penetrationstests oder Schwachstellen-Scans ohne unsere schriftliche Zustimmung durchführen;
• Versuchen, unsere Prompts, Systemanweisungen, Agentenkonfigurationen oder Workflows zu extrahieren, offenzulegen oder zu replizieren;
• Auf die Dienste, Demos oder Dokumentation im Namen eines Wettbewerbers zugreifen, um ein ähnliches Angebot zu kopieren, zu benchmarken oder zu erstellen.

5. Gebühren

Gebühren, Währung und Abrechnungszyklus sind in Ihrer Bestellung angegeben. Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Nutzungsabhängige Gebühren (Anrufminuten, Nachrichten, Modellnutzung) werden nachträglich in Rechnung gestellt. Bei verspäteter Zahlung kann es zu einer Sperrung kommen.

6. Dienste Dritter

Die Dienste hängen von Anbietern für Telefonie, Messaging, CRM und KI-Modelle ab. Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle, Richtlinienänderungen oder Preisänderungen, die von diesen Anbietern auferlegt werden, und werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um uns, wo möglich, anzupassen.

7. Geistiges Eigentum

Wir behalten alle Rechte an der von uns entwickelten Plattform, an Prompts, Workflows und Tools. Sie behalten alle Rechte an Ihren Daten, Markenwerten und Inhalten. Sie erteilen uns die erforderliche Lizenz zum Betrieb der Dienste für Sie.

Alle Rechte vorbehalten. Unsere Website, Software, Design, Texte, Benutzeroberfläche, Prompts, Agentenkonfigurationen, Automatisierungen, Dokumentation und Markenwerte sind unser Eigentum und, wo zutreffend, unsere Geschäftsgeheimnisse, geschützt durch die Gesetze der VAE und internationales Recht. Nichts in dieser Vereinbarung gewährt Ihnen das Recht, unseren Quellcode, unsere Prompts oder Systemarchitektur zu kopieren, zu spiegeln, erneut zu veröffentlichen, weiterzuverkaufen, zu scrapen, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig abzuleiten oder unsere Materialien zur Erstellung eines konkurrierenden Produkts zu verwenden. Über das eingeschränkte Recht zur Nutzung der Dienste während Ihres Abonnements hinaus wird keine Lizenz impliziert. Wir können den Zugang beenden und alle verfügbaren rechtlichen Schritte bei Verstoß gegen diesen Abschnitt einleiten.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Jede Partei schützt die vertraulichen Informationen der anderen Partei. Unser Umgang mit personenbezogenen Daten wird in der Datenschutzrichtlinie und unsere Schutzmaßnahmen auf der Datensicherheit Seite beschrieben.

9. Haftungsausschluss für KI-Ausgaben

KI-generierte Konversationen, Zusammenfassungen und Inhalte können Fehler enthalten. Die Dienste werden als Werkzeug bereitgestellt und sind kein Ersatz für professionelle, rechtliche, medizinische oder finanzielle Beratung.

10. Laufzeit und Kündigung

Jede Partei kann bei einem wesentlichen Verstoß kündigen, der nicht innerhalb von 30 Tagen behoben wird. Nach der Kündigung stellen wir Ihre Daten 30 Tage lang zum Export bereit und löschen sie anschließend gemäß unseren Aufbewahrungspraktiken.

11. Haftungsbeschränkung

To the maximum extent permitted by applicable law, the services are provided on an "as is" and "as available" basis, and we disclaim all warranties not expressly stated in these terms, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement.

In keinem Fall haften Grow50X.ai, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Lieferanten oder Lizenzgeber für indirekte, zufällige, besondere, strafende, exemplarische oder Folgeschäden oder für entgangene Gewinne, Einnahmen, Geschäfte, Firmenwerte, erwartete Einsparungen, Daten oder Betriebsunterbrechungen, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig, und unabhängig davon, ob wir über die Möglichkeit solcher Verluste informiert wurden.

Obergrenze der Gesamthaftung. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Diensten ist auf die tatsächlich an uns gezahlten Gebühren für den betreffenden Dienst in den 12 Monaten vor dem Ereignis begrenzt; bei kürzerer Nutzung auf die bis dahin gezahlten Gebühren. Zahlungen an Dritte und durchgereichte Werbeausgaben sind von dieser Grenze und unserer Haftung ausgeschlossen. Freiwillige Erstattungen richten sich ausschließlich nach der Erstattungsrichtlinie; gesetzlich nicht abdingbare Rechte bleiben unberührt.

Diese Obergrenze gilt insgesamt für alle Ansprüche und wird nicht durch mehrere Ansprüche oder Kläger erhöht. Sie stimmen zu, dass die Gebühren diese Risikoverteilung widerspiegeln und dass diese Beschränkungen eine wesentliche Grundlage der Vereinbarung zwischen uns bilden. Jeder Anspruch muss innerhalb von zwölf (12) Monaten nach dem Ereignis, das ihn begründet, geltend gemacht werden; danach ist er dauerhaft ausgeschlossen. Nichts in diesem Abschnitt schließt eine Haftung aus, die nach den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate, einschließlich der Haftung für Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten, nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann.

Sie sind verantwortlich für die Überprüfung der KI-generierten Ergebnisse und für Ihre eigenen Compliance-Verpflichtungen; wir haften nicht für Ergebnisse, Entscheidungen, entgangene Gelegenheiten oder regulatorische Risiken, die sich aus Ihrer Nutzung oder Ihrem Vertrauen auf die Dienste oder deren Ergebnisse ergeben.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Emirats Dubai und den anwendbaren Bundesgesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate. Fragen: hello@grow50x.ai.

Richtlinie zur fairen Nutzung

AI Receptionist und Unlimited AI Chat dienen echten Kundengesprächen für das abonnierende Unternehmen. Rechtmäßige automatisierte Antworten, die Nachverfolgung von Interessenten und vereinbarte Marketingabläufe sind unter Beachtung von Einwilligungen, geltendem Recht und Kanalrichtlinien zulässig.

Die Richtlinie zur fairen Nutzung gilt für AI Receptionist und Unlimited AI Chat. Die Erstattungsbedingungen finden Sie in der Erstattungsrichtlinie.

Erstattungsrichtlinie

Wir bieten keine freiwillige Geld-zurück- oder Zufriedenheitsgarantie. Erstattungsanträge werden nach geltendem Recht und verbindlichen vertraglichen Verpflichtungen geprüft. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Preis- und Leistungsänderungen

Wir können unsere Preise oder die in einem Tarif enthaltenen Leistungen ändern. Neue Preise gelten für neue Käufe ab ihrem Wirksamkeitsdatum. Bei bestehenden Abonnements informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich. Die Änderung gilt ab Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum nach Ablauf dieser Frist. Jahrestarife ändern sich nur bei der Verlängerung. Sie können jederzeit vor Inkrafttreten einer Änderung kostenlos kündigen. Bereits bezahlte Zeiträume werden niemals geändert.