Branchen — Gastronomie & Hotellerie

KI entwickelt für Gastronomie & Hotellerie im gesamten GCC

Erhalten Sie Reservierungen über alle Kanäle, fangen Sie Stornierungen auf und machen Sie aus Gästen Stammkunden.

Die Stoßzeit ist genau dann, wenn das Telefon klingelt und niemand rangehen kann. Grow50X nimmt die Reservierung entgegen, beantwortet Fragen zu Menü und Standort und verhindert, dass Gäste zur Konkurrenz nebenan gehen.

Was es hier handhabt

Drei Ergebnisse, Tag eins

  • 01

    Nimmt Reservierungen entgegen und beantwortet Fragen zu Menü, Öffnungszeiten und Standort aus Anrufen und Social-Media-Nachrichten.

  • 02

    Fängt Stornierungen auf und bietet alternative Zeiten an, bevor der Tisch leer bleibt.

  • 03

    Löst nach dem Besuch automatisch Bewertungsanfragen und Follow-ups aus, um erneute Besuche zu fördern.

Wie es läuft

Vom Erstkontakt bis zur protokollierten Nachverfolgung

  1. 1

    Ein Kunde ruft während des Service an oder sendet eine Nachricht über Instagram oder WhatsApp.

  2. 2

    Der KI-Agent erfasst die Gruppengröße, die Zeit und eventuelle Sonderwünsche.

  3. 3

    Bestätigt basierend auf der tatsächlichen Verfügbarkeit oder schlägt die nächstmögliche alternative Zeit vor.

  4. 4

    Reservierungsdetails und Kundenhistorie werden für das Empfangsteam protokolliert.

  5. 5

    Nach dem Besuch werden eine Bewertungsanfrage und ein Follow-up mit einem Angebot für den nächsten Besuch versendet.

Der Technologie-Stack

Gleicher Stack, anderes Playbook

Live erleben

Gastronomie & Hotellerie Häufig gestellte

Funktioniert das mit unserem bestehenden Reservierungssystem?
Ja. Es prüft die tatsächliche Verfügbarkeit und trägt bestätigte Reservierungen direkt in das System ein, das Ihr Empfangspersonal bereits nutzt.
Was passiert bei Anfragen für große Gruppen und Events?
Es sammelt die wichtigsten Informationen (Datum, Personenanzahl, Budgetrahmen und Anforderungen) und leitet sie vollständig dokumentiert an Ihren Event-Manager weiter.
Welche arabischen Dialekte und Sprachen spricht der Agent?
Emiratische, saudische (Najdi und Hejazi), kuwaitische, katarische, bahrainische und omanische Dialekte sowie modernes Hocharabisch, Englisch und Urdu. Der Agent antwortet in der Sprache, in der der Kunde die Konversation begonnen hat.
Funktioniert die Lösung mit dem CRM und den Tools, die wir bereits nutzen?
Ja. Jeder Anruf und Chat wird in Ihrem bestehenden CRM mit vollständigem Transkript, Ergebnis und Kampagnenherkunft protokolliert. So kann Ihr Team das Follow-up mit vollem Kontext anstelle einer Kaltübergabe durchführen.

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