Secteurs d'activité — Cliniques pédiatriques
Réceptionniste IA pour cliniques pédiatriques à Dubaï et aux EAU
En bref
Grow50X est un réceptionniste IA pour les cliniques pédiatriques à Dubaï, dans le reste des EAU et en Arabie saoudite. Il répond aux appels et aux messages WhatsApp des parents jour et nuit en arabe du Golfe et en anglais, réserve les consultations pour enfant malade, les bilans de santé et les rendez-vous de vaccination, envoie des rappels selon le calendrier de votre clinique et transmet directement les appels urgents et les questions cliniques à votre équipe.
Répondez à chaque parent, réservez le bon créneau et gardez les rendez-vous de vaccination dans les temps.
Les parents appellent quand un enfant tombe malade, souvent le soir, et ils veulent un créneau le jour même et une réponse rapide. Grow50X réserve le bon type de consultation, garde les bilans de santé et les vaccinations dans les temps, et transmet les cas urgents à vos médecins.
Ce qui est pris en charge ici
Trois résultats, dès le premier jour
- 01
Réserve les consultations pour enfant malade, les bilans de santé et les rendez-vous de vaccination avec le bon médecin et la bonne durée de créneau.
- 02
Envoie des rappels pour les prochaines vaccinations et visites de suivi, selon le calendrier fixé par votre clinique.
- 03
Donne aux parents des réponses pratiques à toute heure : horaires d'ouverture, quel établissement, quoi apporter.
Comment ça fonctionne
Du premier contact au suivi consigné dans le CRM
- 1
Un parent appelle ou écrit au sujet d'un enfant malade, d'un bilan de santé ou d'une vaccination.
- 2
L'agent identifie le type de consultation, le médecin de l'enfant, et s'il s'agit d'une première visite.
- 3
Il propose de vrais créneaux, réserve et confirme par écrit.
- 4
Des rappels sont envoyés avant la consultation et avant la prochaine vaccination prévue.
- 5
Tout est enregistré dans votre CRM, sur la fiche du parent.
Ce que fait l'agent, et ce qui reste à vos médecins
- Réservations et réponses validées uniquement : l'agent ne donne jamais de conseil sur les symptômes, les médicaments ou les doses d'un enfant, et les questions cliniques vont à vos médecins et infirmiers.
- Les appels urgents sont transférés directement à votre médecin de garde, et en cas d'urgence, l'agent dit au parent d'appeler le 998.
- L'audio, les enregistrements et les transcriptions des appels sont traités aux EAU, ou en Arabie saoudite pour les cliniques saoudiennes.
Appel téléphonique, 19 h 30, mené en anglais et traduit ici. Conversation d'exemple, pas un vrai patient.
Parent
Bonsoir, ma fille a de la fièvre depuis ce matin. Un médecin peut-il la voir ce soir ?
Agent
Je suis désolé qu'elle soit souffrante. La Dre Noura a un créneau ce soir à 20 h 15, à la clinique de Mirdif. Voulez-vous que je le réserve ?
Parent
Oui, s'il vous plaît.
Agent
C'est réservé : ce soir à 20 h 15 avec la Dre Noura, à la clinique de Mirdif. Je vous ai envoyé la localisation sur WhatsApp. En cas d'urgence, veuillez appeler le 998.
La stack
Même stack, un playbook différent
Cliniques pédiatriques Questions fréquentes
L'IA donnera-t-elle des conseils sur les symptômes ou les médicaments d'un enfant ?
L'agent peut-il rappeler les vaccinations aux parents ?
Les parents peuvent-ils réserver sur WhatsApp ?
Dans quel agenda ou quel logiciel de clinique l'agent réserve-t-il ?
En combien de temps notre clinique peut-elle démarrer ?
Quels dialectes arabes et quelles langues l'agent parle-t-il ?
S'intègre-t-il avec notre CRM et nos outils actuels ?
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