Secteurs d'activité — Cliniques vétérinaires
Réceptionniste IA pour cliniques vétérinaires à Dubaï et aux EAU
En bref
Grow50X est un réceptionniste IA pour les cliniques vétérinaires à Dubaï, dans le reste des EAU et en Arabie saoudite. Il répond aux appels et aux messages WhatsApp des propriétaires d'animaux jour et nuit en arabe du Golfe et en anglais, réserve les consultations, les vaccinations, le toilettage et la pension si vous les proposez, envoie des rappels et transfère directement les urgences et les questions cliniques à vos vétérinaires.
Répondez à chaque propriétaire d'animal, réservez consultations et toilettages, et gardez les vaccinations dans les temps.
Les propriétaires d'animaux appellent à toute heure, et beaucoup d'appels sont courants : vaccinations, toilettage, horaires d'ouverture. Grow50X les traite et met rapidement le propriétaire inquiet d'un animal malade en relation avec votre vétérinaire.
Ce qui est pris en charge ici
Trois résultats, dès le premier jour
- 01
Réserve les consultations, les vaccinations, le toilettage et la pension avec le bon vétérinaire ou toiletteur et la bonne durée de créneau.
- 02
Envoie des rappels de vaccination et de bilan de santé selon le calendrier que vous fixez.
- 03
Répond aux questions pratiques à toute heure : les prix que vous validez, les horaires d'ouverture, quoi apporter.
Comment ça fonctionne
Du premier contact au suivi consigné dans le CRM
- 1
Un propriétaire appelle ou écrit au sujet d'un animal malade, d'une vaccination, d'un toilettage ou d'une pension.
- 2
L'agent identifie la prestation et l'animal, et applique vos règles d'urgence.
- 3
Les urgences sont transférées directement à votre vétérinaire de garde ; pour tout le reste, l'agent propose de vrais créneaux et envoie une confirmation écrite.
- 4
Des rappels sont envoyés avant la consultation et avant la prochaine date de vaccination que vous fixez.
- 5
Les réservations et leurs sources sont enregistrées dans votre CRM, sur la fiche du propriétaire.
Ce que fait l'agent, et ce qui reste à vos vétérinaires
- Réservations et réponses validées uniquement : l'agent ne donne jamais de conseil sur les symptômes, les médicaments ou les doses, et les questions cliniques vont à vos vétérinaires.
- Les appels concernant un animal en détresse sont transférés directement à votre vétérinaire de garde, selon les règles d'urgence que vous fixez.
- L'audio, les enregistrements et les transcriptions des appels sont traités aux EAU, ou en Arabie saoudite pour les cliniques saoudiennes.
Appel téléphonique, 23 h 20, mené en anglais et traduit ici. Conversation d'exemple, pas un vrai client.
Propriétaire
Bonsoir, mon chien a mangé quelque chose dans la poubelle et n'arrête pas de vomir. Il y a quelqu'un ?
Agent
Je suis désolé, cela semble inquiétant. Je vous mets tout de suite en relation avec notre vétérinaire de garde.
Propriétaire
D'accord, merci.
Agent
Je vous transfère maintenant. Je vous ai aussi envoyé la localisation de la clinique sur WhatsApp.
La stack
Même stack, un playbook différent
Cliniques vétérinaires Questions fréquentes
L'agent peut-il dire aux propriétaires quoi faire si leur animal est malade ?
L'agent peut-il réserver le toilettage et la pension ?
L'agent peut-il envoyer des rappels de vaccination ?
Dans quel agenda ou quel logiciel vétérinaire l'agent réserve-t-il ?
En combien de temps notre clinique peut-elle démarrer ?
Quels dialectes arabes et quelles langues l'agent parle-t-il ?
S'intègre-t-il avec notre CRM et nos outils actuels ?
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Répondez à chaque parent, réservez le bon créneau et gardez les rendez-vous de vaccination dans les temps.
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