Secteurs d'activité — Cliniques en Arabie saoudite
Réceptionniste IA pour cliniques en Arabie saoudite
En bref
Grow50X est un réceptionniste IA pour les cliniques de Riyad, de Djeddah et de toute l'Arabie saoudite. Il répond aux appels et aux messages WhatsApp jour et nuit en arabe najdi ou hedjazi, ou en anglais, réserve et confirme les rendez-vous dans votre agenda, envoie des rappels et transmet les questions cliniques et les appels urgents à votre équipe. L'audio, les enregistrements et les transcriptions des appels des cliniques saoudiennes sont traités en Arabie saoudite.
Répondez aux patients dans leur propre dialecte saoudien, jour et nuit, et réservez leur rendez-vous.
En Arabie saoudite, beaucoup de patients appellent après la fermeture des consultations du soir ou le week-end, et ils sont plus à l'aise dans leur propre dialecte. Grow50X répond en arabe najdi ou hedjazi, réserve la consultation et traite les enregistrements et les transcriptions des appels dans le Royaume.
Ce qui est pris en charge ici
Trois résultats, dès le premier jour
- 01
Répond en arabe najdi ou hedjazi, ou en anglais, dans la langue que le patient utilise en premier.
- 02
Réserve, confirme et déplace les rendez-vous, avec des rappels sur WhatsApp.
- 03
Transmet immédiatement les questions cliniques et les appels urgents à votre équipe.
Comment ça fonctionne
Du premier contact au suivi consigné dans le CRM
- 1
Un patient appelle le numéro de votre clinique ou vous écrit sur WhatsApp.
- 2
L'agent répond dans le dialecte du patient et trouve la bonne prestation, le bon médecin et le bon établissement.
- 3
Il propose de vrais créneaux de votre agenda et confirme la réservation par écrit.
- 4
Des rappels sont envoyés avant le rendez-vous, et les patients peuvent le modifier d'une simple réponse.
- 5
Les appels, les réservations et leurs sources sont enregistrés dans votre CRM.
Les données des patients et les règles en Arabie saoudite
- La loi saoudienne sur la protection des données personnelles (PDPL) est supervisée par la SDAIA (Autorité saoudienne des données et de l'intelligence artificielle). Elle considère les données de santé comme des données personnelles sensibles, qui ne peuvent pas être utilisées à des fins de marketing.
- Grow50X traite l'audio, les enregistrements et les transcriptions des appels des cliniques saoudiennes en Arabie saoudite.
- Réservations et réponses validées uniquement : le diagnostic et les conseils de traitement restent à vos médecins.
Appel téléphonique, 21 h 40, mené en arabe najdi et traduit ici. Conversation d'exemple, pas un vrai patient.
Appelant
Bonsoir, je voudrais un rendez-vous avec un dermatologue cette semaine.
Agent
Bonsoir ! La Dre Reem a un créneau mercredi à 17 h ou jeudi à 20 h, à la clinique d'Al Olaya. Lequel vous convient ?
Appelant
Jeudi à 20 h.
Agent
C'est fait : jeudi à 20 h avec la Dre Reem, à la clinique d'Al Olaya. La confirmation et la localisation arrivent sur votre WhatsApp.
La stack
Même stack, un playbook différent
Cliniques en Arabie saoudite Questions fréquentes
Les enregistrements d'appels sont-ils traités en Arabie saoudite ?
L'agent peut-il répondre sur notre numéro saoudien actuel ?
Quelle est la tarification ?
Dans quel agenda ou quel logiciel de clinique l'agent réserve-t-il ?
En combien de temps notre clinique peut-elle démarrer ?
Quels dialectes arabes et quelles langues l'agent parle-t-il ?
S'intègre-t-il avec notre CRM et nos outils actuels ?
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