它在这里处理的内容
第一天即可实现的三种结果
- 01
用内志阿拉伯语、汉志阿拉伯语或英语应答，与患者开口时使用的语言一致。
- 02
完成预约、确认和改约，并通过 WhatsApp 发送提醒。
- 03
立即把临床问题和紧急来电转给您的团队。
运作方式
从首次接触到跟进记录
- 1
患者拨打您诊所的电话，或给您的 WhatsApp 发消息。
- 2
坐席用患者的方言应答，并确定服务项目、医生和分院。
- 3
它提供您日历中的真实空档，并以书面形式确认预约。
- 4
就诊前会发送提醒，患者只需回复一条消息即可更改预约。
- 5
来电、预约及其来源都会记录在您的 CRM 中。
患者数据与沙特阿拉伯的相关规定
- 沙特阿拉伯的《个人数据保护法》由 SDAIA（沙特数据和人工智能管理局）监管，该法将健康数据列为敏感个人数据，不得用于营销。
- Grow50X 在沙特阿拉伯境内处理沙特诊所的通话音频、录音和转录。
- 只处理预约和经您批准的答复：诊断和治疗建议由您的医生负责。
电话，晚上 9:40。通话以内志阿拉伯语进行，此处为译文。示例对话，并非真实患者。
来电者
晚上好，我想这周预约一位皮肤科医生。
AI 坐席
晚上好！Reem 医生周三下午 5 点或周四晚上 8 点在 Al Olaya 分院有空。哪个时间适合您？
来电者
周四 8 点吧。
AI 坐席
已为您约好：周四晚上 8 点，Al Olaya 分院，Reem 医生。确认信息和位置正在发送到您的 WhatsApp。
沙特阿拉伯诊所 常见问题
通话录音是在沙特阿拉伯境内处理的吗？
是的。沙特诊所的通话音频、录音和转录都在沙特阿拉伯境内处理。
它能用我们现有的沙特号码接听电话吗？
可以。它可直接使用您诊所现有的 +966 号码。
如何计费？
与我们价格页面上的一样，以阿联酋迪拉姆（AED）计价：AI Receptionist 套餐按门店计费，Voice AI 按分钟计费。
坐席会把预约写入哪个日历或诊所软件？
Google 或 Outlook 日历、Grow50X 自有 AI CRM 的日历，或通过 Zapier 或 Make 写入您的诊所软件。我们会在上线过程中为您的诊所完成对接。
我们的诊所多快可以上线？
自您向我们提供公司信息和所需技术资料之日起 7 个工作日内上线，否则首月免费。您也可以先免费试用 Grow50X 14 天。
该坐席会说哪些阿拉伯语方言和语言?
海湾阿拉伯语（Khaleeji），包括阿联酋方言、沙特纳吉迪和希贾兹方言以及科威特方言，另有埃及阿拉伯语和标准阿拉伯语。坐席还会说英语、乌尔都语、印地语、泰卢固语、德语、西班牙语、法语、荷兰语和葡萄牙语。坐席会以客户开始对话时所使用的语言进行回复。
能与我们目前使用的 CRM 和工具配合使用吗?
可以。所有通话和聊天记录都会写入您现有的 CRM,附带完整转录、结果和来源,让您的团队带着完整背景跟进,而不是盲目对接。