Sectores — Clínicas en Arabia Saudí
Recepcionista con IA para clínicas en Arabia Saudí
En resumen
Grow50X es un recepcionista con IA para clínicas en Riad, Yeda y el resto de Arabia Saudí. Atiende llamadas y mensajes de WhatsApp de día y de noche en árabe najdí o hiyazí, o en inglés, reserva y confirma citas en su calendario, envía recordatorios y pasa a su equipo las preguntas clínicas y las llamadas urgentes. El audio, las grabaciones y las transcripciones de las llamadas de las clínicas saudíes se procesan dentro de Arabia Saudí.
Atienda a los pacientes en su propio dialecto saudí, de día y de noche, y deles cita.
En Arabia Saudí, muchos pacientes llaman después de que cierre la consulta de tarde o durante el fin de semana, y se sienten más cómodos en su propio dialecto. Grow50X responde en árabe najdí o hiyazí, reserva la visita y procesa las grabaciones y las transcripciones de las llamadas dentro del Reino.
Lo que gestiona aquí
Tres resultados desde el primer día
- 01
Responde en árabe najdí o hiyazí, o en inglés, en el idioma con el que empiece el paciente.
- 02
Reserva, confirma y reprograma citas, con recordatorios por WhatsApp.
- 03
Pasa de inmediato a su equipo las preguntas clínicas y las llamadas urgentes.
Cómo funciona
Del primer contacto al seguimiento registrado
- 1
Un paciente llama al número de su clínica o escribe a su WhatsApp.
- 2
El agente responde en el dialecto del paciente e identifica el servicio, el médico y la sede.
- 3
Ofrece huecos reales de su calendario y confirma la reserva por escrito.
- 4
Se envían recordatorios antes de la cita, y los pacientes pueden cambiarla con una sola respuesta.
- 5
Las llamadas, las reservas y su origen quedan registrados en su CRM.
Los datos de los pacientes y las normas en Arabia Saudí
- La Ley de Protección de Datos Personales (PDPL) de Arabia Saudí, supervisada por la SDAIA (Autoridad Saudí de Datos e Inteligencia Artificial), considera los datos de salud datos personales sensibles, que no pueden utilizarse con fines de marketing.
- Grow50X procesa dentro de Arabia Saudí el audio, las grabaciones y las transcripciones de las llamadas de las clínicas saudíes.
- Solo reservas y respuestas aprobadas: el diagnóstico y los consejos de tratamiento quedan en manos de sus médicos.
Llamada telefónica, 21:40, mantenida en árabe najdí y traducida aquí. Conversación de ejemplo, no es un paciente real.
Llamante
Buenas noches, quisiera una cita con un dermatólogo esta semana.
Agente
¡Buenas noches! La Dra. Reem tiene hueco el miércoles a las 17:00 o el jueves a las 20:00 en la sede de Al Olaya. ¿Qué le viene mejor?
Llamante
El jueves a las 8.
Agente
Hecho: el jueves a las 20:00 con la Dra. Reem en la sede de Al Olaya. La confirmación y la ubicación van de camino a su WhatsApp.
La infraestructura
La misma infraestructura, otro manual de operación
Clínicas en Arabia Saudí Preguntas frecuentes
¿Las grabaciones de las llamadas se procesan en Arabia Saudí?
¿Puede atender nuestro número saudí actual?
¿Cómo funciona el precio?
¿En qué calendario o software de la clínica reserva el agente?
¿En cuánto tiempo puede empezar nuestra clínica?
¿Qué dialectos árabes e idiomas habla el agente?
¿Funciona con el CRM y las herramientas que ya utilizamos?
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