Sectores — Clínicas veterinarias
Recepcionista con IA para clínicas veterinarias en Dubái y los EAU
En resumen
Grow50X es un recepcionista con IA para clínicas veterinarias en Dubái, en el resto de los EAU y en Arabia Saudí. Atiende las llamadas y los mensajes de WhatsApp de los propietarios de mascotas de día y de noche en árabe del Golfo e inglés, reserva consultas, vacunas, peluquería y alojamiento si usted ofrece esos servicios, envía recordatorios y pasa directamente a sus veterinarios las urgencias y las preguntas clínicas.
Atienda a todos los propietarios de mascotas, reserve visitas y peluquería, y mantenga al día las vacunas.
Los propietarios de mascotas llaman a todas horas, y muchas llamadas son rutinarias: vacunas, peluquería, horarios de apertura. Grow50X se encarga de ellas y pone rápidamente en contacto con su veterinario a un propietario preocupado por un animal enfermo.
Lo que gestiona aquí
Tres resultados desde el primer día
- 01
Reserva consultas, vacunas, peluquería y alojamiento con el veterinario o el peluquero adecuado y la duración de cita correcta.
- 02
Envía recordatorios de vacunas y revisiones según el calendario que usted fije.
- 03
Responde a preguntas prácticas a cualquier hora: los precios que usted apruebe, horarios de apertura, qué llevar.
Cómo funciona
Del primer contacto al seguimiento registrado
- 1
Un propietario llama o escribe por una mascota enferma, una vacuna, peluquería o alojamiento.
- 2
El agente identifica el servicio y la mascota, y aplica sus reglas para urgencias.
- 3
Las urgencias pasan directamente a su veterinario de guardia; para todo lo demás, ofrece huecos reales y una confirmación por escrito.
- 4
Se envían recordatorios antes de la visita y antes de la próxima fecha de vacunación que usted fije.
- 5
Las reservas y su origen quedan registrados en su CRM, en la ficha de contacto del propietario.
Lo que hace el agente y lo que queda en manos de sus veterinarios
- Solo reservas y respuestas aprobadas: el agente nunca aconseja sobre síntomas, medicamentos o dosis, y las preguntas clínicas pasan a sus veterinarios.
- Las llamadas sobre un animal en apuros pasan directamente a su veterinario de guardia, según las reglas para urgencias que usted establezca.
- El audio, las grabaciones y las transcripciones de las llamadas se procesan en los EAU, o en Arabia Saudí para las clínicas saudíes.
Llamada telefónica, 23:20, mantenida en inglés y traducida aquí. Conversación de ejemplo, no es un cliente real.
Propietario
Buenas noches, mi perro se ha comido algo de la basura y no para de vomitar. ¿Hay alguien ahí?
Agente
Lo siento, parece preocupante. Le paso ahora mismo con nuestro veterinario de guardia.
Propietario
De acuerdo, gracias.
Agente
Le conecto ahora. También le he enviado la ubicación de la clínica por WhatsApp.
La infraestructura
La misma infraestructura, otro manual de operación
Clínicas veterinarias Preguntas frecuentes
¿Puede decir a los propietarios qué hacer si su mascota está enferma?
¿Puede reservar peluquería y alojamiento?
¿Puede enviar recordatorios de vacunación?
¿En qué calendario o software veterinario reserva el agente?
¿En cuánto tiempo puede empezar nuestra clínica?
¿Qué dialectos árabes e idiomas habla el agente?
¿Funciona con el CRM y las herramientas que ya utilizamos?
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