Отрасли — Офтальмологические клиники

ИИ-администратор для офтальмологических клиник в Дубае и ОАЭ

Коротко

Grow50X — ИИ-администратор для офтальмологических клиник в Дубае, по всем ОАЭ и в Саудовской Аравии. Он днём и ночью отвечает на звонки и сообщения в WhatsApp на арабском диалекте Залива и английском, записывает на консультации, обследования перед LASIK и контрольные визиты, отправляет инструкции перед визитом, составленные вашими врачами, и сразу передаёт вашей команде срочные проблемы с глазами и клинические вопросы.

Заполняйте окна на консультации и обследования перед LASIK и соблюдайте график контрольных визитов.

Офтальмологическим клиникам поступают звонки двух видов: от людей, которые вечером сравнивают варианты коррекции зрения, и от пациентов, которым нужен контрольный визит или которых беспокоит какой-то симптом. Grow50X записывает первых, пока интерес высок, а вторых быстро передаёт вашим врачам.

Что он обрабатывает здесь

Три результата уже в первый день

  • 01

    Записывает на консультации и обследования перед коррекцией зрения к нужному врачу и с нужной длительностью приёма.

  • 02

    Отправляет ваши письменные инструкции перед визитом и напоминания, чтобы обследования начинались вовремя.

  • 03

    Следит, чтобы контрольные визиты после процедуры были записаны и подтверждены.

Как это работает

От первого контакта до зафиксированного follow-up

  1. 1

    Пациент звонит или пишет по поводу консультации, обследования перед коррекцией зрения или контрольного визита.

  2. 2

    Агент определяет тип визита и врача и уточняет, впервые ли пациент обращается в клинику.

  3. 3

    Он предлагает реальные свободные окна нужной длительности и письменно подтверждает запись.

  4. 4

    Перед приёмом пациенту приходят ваши инструкции и напоминание.

  5. 5

    Записи, отмены и их источники фиксируются в вашей CRM.

Что говорит агент, а что остаётся за вашими врачами

  • Только запись и одобренные ответы: агент никогда не говорит, подходит ли человеку процедура; это решают ваши врачи.
  • Звонки о срочных проблемах с глазами, например о внезапной потере зрения или травме глаза, сразу переводятся на вашего дежурного врача, или звонящего просят позвонить по номеру 998 — по правилам, которые вы задали.
  • Аудио, записи и расшифровки звонков обрабатываются в ОАЭ, а для саудовских клиник — в Саудовской Аравии.
Экстренные номера ОАЭ — портал правительства ОАЭ (на английском)

Сообщение в WhatsApp, 22:05. Переписка шла на английском, здесь приведён перевод. Пример переписки, не реальный пациент.

  1. Пациент

    Здравствуйте, сколько стоит LASIK? Я ношу очки, а контактные линзы мне уже надоели.

  2. Агент

    Здравствуйте! Сейчас отправлю вам наш прайс. Первый шаг — обследование, на котором врач проверит, подходит ли вашим глазам лазерная коррекция зрения. Вам удобно в субботу в 11:00?

  3. Пациент

    Да. Нужно ли как-то подготовиться заранее?

  4. Агент

    Готово: в субботу в 11:00, доктор Фейсал, филиал в Аль-Васле. Инструкции клиники по подготовке к обследованию уже отправлены вам, в том числе о том, когда перестать носить контактные линзы.

Стек

Тот же стек, другой сценарий

Посмотреть вживую

Полезные руководства

Голосовой ИИ для клиник ОАЭ: запись на прием без нарушения конфиденциальностиПрактическое руководство для владельцев клиник в ОАЭ: как Voice AI Agent отвечает на звонки, записывает на прием и защищает данные пациентов.Читать руководство

Офтальмологические клиники Часто задаваемые

Может ли он сказать пациенту, подходит ли ему LASIK?
Нет. Он записывает на обследование, потому что решение о том, подходит ли процедура, — медицинское. Он может отправить вашу общую информацию и прайс.
Может ли он отправлять наши инструкции перед визитом?
Да. Он отправляет инструкции, составленные вашими врачами, слово в слово, вместе с напоминанием перед визитом.
Что происходит, если кто-то звонит со срочной проблемой с глазами?
Агент переводит звонок на вашего дежурного врача или просит звонящего позвонить по номеру 998 — в зависимости от правил, которые вы задали. Он никогда не даёт инструкций по оказанию первой помощи.
В какой календарь или программу клиники агент записывает пациентов?
В календари Google или Outlook, в календарь ИИ-CRM от Grow50X или через Zapier или Make в программу вашей клиники. Подключение для вашей клиники мы настраиваем при запуске.
Как быстро наша клиника сможет начать работу?
В течение 7 рабочих дней с того дня, как вы пришлёте нам данные компании и нужные технические сведения, иначе первый месяц бесплатно. Можно также сначала бесплатно попробовать Grow50X в течение 14 дней.
На каких арабских диалектах и языках говорит агент?
Арабский язык стран Персидского залива (халиджи), в том числе эмиратский, саудовский наджди и хиджази и кувейтский диалекты, а также египетский арабский и современный стандартный арабский. Кроме того, агент говорит на английском, урду, хинди, телугу, немецком, испанском, французском, нидерландском и португальском. Агент отвечает на языке, на котором клиент начал разговор.
Работает ли это с нашей CRM и уже используемыми инструментами?
Да. Каждый звонок и переписка записываются в вашу существующую CRM с полной транскрипцией, результатом и источником, чтобы ваша команда продолжала работу с полным контекстом, а не с холодной передачей.

Смежные отрасли

Все отрасли →

Клиники эстетической медицины и дерматологии

Отвечайте на вопросы о процедурах, заполняйте расписание консультаций и ведите follow-up без напоминаний.

Бронирование 24/7

Медицинские центры

Единая стойка регистрации для всех отделений — маршрутизация, приём данных и запись под контролем.

Маршрутизация по отделениям

Частные больницы

Единая точка входа во все амбулаторные отделения: звонки приняты, пациенты направлены, записи оформлены.

Запись на амбулаторный приём

Посмотрите, как агент справляется с вашим сценарием

Мы создаём индивидуальное демо на вашем канале, вашем диалекте и на основе вашего реального процесса.