Условия использования

1. Соглашение

Оформляя подписку или используя услуги, вы принимаете настоящие условия от имени своей организации. Grow50X.ai управляется из In5 Tech, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты.

2. Услуги

Мы настраиваем и обслуживаем голосовых и чат AI-агентов, планирование записи на приём, а также интеграции со сторонними CRM и мессенджерами. Объём работ, каналы, объёмы и уровни поддержки указываются в вашем заказе или техническом задании.

3. Обязанности клиента

• Предоставлять точную информацию о бизнесе и законно полученные списки контактов.
• Получать согласия, требуемые в вашей юрисдикции, на совершение звонков, отправку сообщений и запись звонков.
• Обеспечивать безопасность учётных данных для подключённых CRM и мессенджеров.
• Соблюдать политики платформ подключённых провайдеров (например, политику WhatsApp Business).

4. Допустимое использование

Вы не можете использовать услуги для незаконной, вводящей в заблуждение, преследующей или спам-деятельности, для выдачи себя за другое лицо без раскрытия этого факта, для обработки конфиденциальных данных, которые мы не согласились обрабатывать, а также для попыток нарушить работу платформы или провести её обратную разработку.

Также вы не можете:

• осуществлять скрапинг, краулинг или автоматизированное извлечение контента, структуры или данных с нашего сайта или платформы за пределами обычного просмотра человеком;
• обходить ограничения по количеству запросов, аутентификацию, изоляцию арендаторов или любые другие технические меры защиты;
• проводить проверку безопасности, тестирование на проникновение или сканирование уязвимостей без нашего письменного согласия;
• пытаться извлечь, раскрыть или воспроизвести наши промпты, системные инструкции, конфигурации агентов или рабочие процессы;
• получать доступ к услугам, демонстрациям или документации от имени конкурента с целью копирования, бенчмаркинга или создания аналогичного предложения.

5. Стоимость

Стоимость, валюта и цикл выставления счетов указаны в вашем заказе. Платежи обрабатываются через Stripe. Расходы на основе фактического использования (минуты звонков, сообщения, использование моделей) выставляются постфактум. Просрочка платежа может привести к приостановке обслуживания.

6. Услуги третьих сторон

Работа услуг зависит от провайдеров телефонии, обмена сообщениями, CRM и AI-моделей. Мы не несём ответственности за сбои, изменения политик или изменения цен, вводимые этими провайдерами, и будем сотрудничать с вами для адаптации, где это возможно.

7. Интеллектуальная собственность

Мы сохраняем все права на разработанные нами платформу, промпты, рабочие процессы и инструменты. Вы сохраняете все права на свои данные, элементы бренда и контент. Вы предоставляете нам лицензию, необходимую для предоставления вам услуг.

Все права защищены. Наш сайт, программное обеспечение, дизайн, текстовый контент, пользовательский интерфейс, промпты, конфигурации агентов, автоматизации, документация и элементы бренда являются нашей собственностью и, где применимо, нашей коммерческой тайной, защищённой законодательством ОАЭ и международным правом. Ничто в данном соглашении не предоставляет вам права копировать, зеркалировать, republish, перепродавать, осуществлять скрапинг, декомпилировать, проводить обратную разработку или иным образом получать наш исходный код, промпты или архитектуру системы, а также использовать наши материалы для создания конкурирующего продукта. Не подразумевается никакой лицензии, кроме ограниченного права использовать услуги в течение срока действия вашей подписки. Мы можем прекратить доступ и использовать все доступные средства правовой защиты за нарушение положений данного раздела.

8. Конфиденциальность и защита данных

Каждая сторона защищает конфиденциальную информацию другой стороны. Наш порядок обработки персональных данных описан в документе Политика конфиденциальности а наши меры защиты — в документе Безопасность данных .

9. Отказ от ответственности за результаты работы AI

Диалоги, резюме и контент, созданные AI, могут содержать ошибки. Услуги предоставляются как инструмент и не заменяют профессиональную, юридическую, медицинскую или финансовую консультацию.

10. Срок действия и расторжение

Любая сторона может расторгнуть соглашение при существенном нарушении, не устранённом в течение 30 дней. После расторжения мы предоставим доступ к экспорту ваших данных в течение 30 дней, а затем удалим их в соответствии с нашей практикой хранения данных.

11. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством, услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности», и мы отказываемся от всех гарантий, прямо не указанных в настоящих условиях, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, соответствия определённой цели и отсутствия нарушения прав.

Ни при каких обстоятельствах Grow50X.ai, её аффилированные лица, должностные лица, сотрудники, подрядчики, поставщики или лицензиары не несут ответственности за какие-либо косвенные, случайные, особые, штрафные, показательные или последующие убытки или ущерб, а также за любую упущенную прибыль, доход, потерю бизнеса, деловой репутации, ожидаемой экономии, данных или прерывание деятельности, возникающие из договора, деликта (включая небрежность), строгой ответственности или иным образом, независимо от того, были ли мы уведомлены о возможности таких убытков.

Совокупный предел ответственности. Наша совокупная ответственность по всем претензиям, возникающим из настоящих условий или услуг либо связанным с ними, независимо от основания иска, не превышает общую сумму, фактически уплаченную вами нам за конкретную услугу, послужившую основанием претензии, за двенадцать (12) месяцев, непосредственно предшествующих событию, на котором основана претензия. Если претензия относится к услуге, используемой менее двенадцати месяцев, предел составляет сумму, фактически уплаченную за эту услугу на текущий момент. Суммы, уплаченные вами третьим сторонам (включая телеком-операторов, рекламные платформы, провайдеров CRM или мессенджеров и провайдеров моделей), а также транзитные рекламные расходы прямо исключаются из этого предела и из нашей ответственности. Плата за настройку, внедрение и единовременные платежи подлежат возврату только в объёме ещё не выполненных работ.

Данный предел применяется совокупно ко всем претензиям и не увеличивается при наличии нескольких претензий или заявителей. Вы соглашаетесь, что стоимость услуг отражает данное распределение рисков и что эти ограничения являются существенным условием договорённости между нами. Любая претензия должна быть заявлена в течение двенадцати (12) месяцев с момента события, послужившего её основанием, после чего она считается окончательно недействительной. Ничто в данном разделе не исключает ответственность, которая не может быть законно исключена в соответствии с законодательством Объединённых Арабских Эмиратов, включая ответственность за мошенничество или умышленное неправомерное поведение.

Вы несёте ответственность за проверку результатов, созданных AI, и за соблюдение собственных нормативных обязательств; мы не несём ответственности за результаты, решения, упущенные возможности или регуляторные риски, возникающие в результате использования вами услуг или их результатов либо доверия к ним.

12. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством эмирата Дубай и применимым федеральным законодательством Объединённых Арабских Эмиратов. Вопросы: hello@grow50x.ai.