Secteurs d'activité — Tour-opérateurs
Agent IA pour tour-opérateurs, sociétés de safari dans le désert et de location de yachts à Dubaï
En bref
Grow50X est un agent IA pour les tour-opérateurs à Dubaï et dans le reste des EAU : sociétés de safari dans le désert, location de yachts et de bateaux, visites de la ville et activités. Il répond jour et nuit aux appels et aux messages WhatsApp de réservation en arabe du Golfe, en anglais, en hindi, en ourdou et dans les autres langues indiquées ci-dessous, demande la date, le nombre de participants, l'hôtel ou le quartier de prise en charge et la formule, vérifie les disponibilités en temps réel lorsque votre système de réservation dispose d'une API, et envoie votre lien de réservation ou transmet la demande à votre équipe. Il envoie des rappels de prise en charge sur WhatsApp et enregistre chaque demande de réservation dans le CRM IA de Grow50X.
Répondez en quelques secondes à chaque appel et à chaque message de réservation, notez la date, le nombre de participants et le lieu de prise en charge, et envoyez le lien de réservation.
Beaucoup de réservations de safaris et de yachts se font pour le soir même ou le lendemain, souvent par des clients déjà à Dubaï qui écrivent depuis leur chambre d'hôtel. Grow50X répond en quelques secondes, donne la formule et le prix, note les informations de prise en charge et envoie le lien de réservation pendant que le client est encore en train de choisir.
Ce qui est pris en charge ici
Trois résultats, dès le premier jour
- 01
Répond en quelques secondes aux appels et aux messages WhatsApp de réservation, y compris le soir et pendant les heures chargées avant les prises en charge.
- 02
Note la date, le nombre de participants, la formule, la langue et l'hôtel de prise en charge, et envoie votre lien de réservation.
- 03
Envoie des rappels de prise en charge sur WhatsApp et transmet les demandes de groupes et d'entreprises à votre équipe.
Comment ça fonctionne
Du premier contact au suivi consigné dans le CRM
- 1
Un client appelle ou écrit au sujet d'un safari dans le désert, d'une location de yacht ou d'une excursion.
- 2
L'agent IA répond dans la langue du client et donne les formules, les prestations incluses et les prix que vous validez.
- 3
Il demande la date, le nombre de participants et l'hôtel de prise en charge, et vérifie les disponibilités, en temps réel lorsque votre système de réservation dispose d'une API.
- 4
Il envoie votre lien de réservation, ou transmet la demande à votre équipe, qui la confirme.
- 5
Les clients qui ont réservé reçoivent un rappel de prise en charge sur WhatsApp, et chaque demande est enregistrée dans votre CRM.
Ce que l'agent IA promet, et les règles qu'il respecte
- À Dubaï, la réglementation impose aux sociétés d'excursions agréées de s'engager à fournir à leurs clients des informations complètes et exactes sur leurs programmes, et aux camps touristiques de fournir aux visiteurs des informations exactes et complètes sur leurs services (règlement n° 1 de 2009 ; résolution du Conseil exécutif n° 24 de 2020, art. 11). L'agent IA ne donne que les prestations incluses, les prix et les conditions d'annulation que vous validez.
- Il n'encaisse jamais de paiement et ne recueille jamais de données de carte bancaire. Le paiement passe par votre lien de réservation ou reste du ressort de votre équipe.
- Les appels promotionnels respectent les règles des EAU sur le démarchage téléphonique : d'abord une vérification DNCR, des appels uniquement entre 9 h et 18 h, et, dès le début de l'appel, le nom de l'entreprise, le motif de l'appel et une information sur l'enregistrement. Grow50X les applique aux appels de l'agent IA.
Message WhatsApp, 22 h 05, échangé en anglais et traduit ici. Conversation d'exemple, pas un vrai client.
Client
Bonsoir, pouvons-nous réserver un safari dans le désert pour demain soir ? Nous sommes quatre, logés à Dubai Marina.
Agent
Bonsoir ! Oui, il reste de la place pour le safari de demain soir. Il comprend le dune bashing, une balade à dos de chameau et un dîner barbecue, pour 180 AED par personne. La prise en charge à Dubai Marina se fait à 15 h 15. Quel est votre hôtel ?
Client
L'hôtel sur Marina Walk, près de l'arrêt de tram.
Agent
C'est noté. Voici le lien de réservation pour quatre personnes. Demain à 14 h 30, vous recevrez ici un rappel avec le nom et le numéro du chauffeur.
La technologie
La même technologie, un autre mode opératoire
Tour-opérateurs Questions fréquentes
L'agent IA peut-il vérifier les disponibilités pour une date donnée ?
L'agent IA encaisse-t-il les paiements ?
L'agent IA peut-il envoyer des rappels de prise en charge ?
L'agent IA gère-t-il les réservations de groupes et d'entreprises ?
L'agent IA parle-t-il russe, chinois ou d'autres langues ?
En combien de temps pouvons-nous démarrer ?
Quels dialectes arabes et quelles langues l'agent parle-t-il ?
S'intègre-t-il avec notre CRM et nos outils actuels ?
Secteurs connexes
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