Отрасли — Туроператоры

ИИ-агент для туроператоров, организаторов сафари в пустыне и компаний по аренде яхт в Дубае

Коротко

Grow50X — ИИ-агент для туроператоров в Дубае и по всем ОАЭ: организаторов сафари в пустыне, городских экскурсий и развлечений, а также компаний по аренде яхт и катеров. Он днём и ночью отвечает на звонки и сообщения в WhatsApp о бронировании на арабском диалекте Залива, английском, хинди, урду и других языках из списка ниже, спрашивает дату, число гостей, отель или район для трансфера и программу, проверяет наличие мест в реальном времени, если у вашей системы бронирования есть API, и отправляет вашу ссылку для бронирования или передаёт запрос вашей команде. Он отправляет напоминания о трансфере в WhatsApp и заносит каждый запрос на бронирование в ИИ-CRM от Grow50X.

Отвечайте на каждый звонок и сообщение о бронировании за секунды, записывайте дату, число гостей и данные для трансфера и отправляйте ссылку для бронирования.

Многие сафари и прогулки на яхтах бронируют на тот же вечер или на следующий день, и часто это делают гости, которые уже находятся в Дубае и пишут из номера отеля. Grow50X отвечает за секунды, называет программу и цену, записывает данные для трансфера и отправляет ссылку для бронирования, пока гость ещё выбирает.

Что он обрабатывает здесь

Три результата уже в первый день

  • 01

    За секунды отвечает на звонки и сообщения в WhatsApp о бронировании, в том числе вечером и в загруженные часы перед трансфером.

  • 02

    Записывает дату, число гостей, программу, язык и отель для трансфера и отправляет вашу ссылку для бронирования.

  • 03

    Отправляет напоминания о трансфере в WhatsApp и передаёт групповые и корпоративные запросы вашей команде.

Как это работает

От первого контакта до зафиксированного follow-up

  1. 1

    Гость звонит или пишет по поводу сафари в пустыне, аренды яхты или экскурсии.

  2. 2

    ИИ-агент отвечает на языке гостя и называет одобренные вами программы, их состав и цены.

  3. 3

    Он спрашивает дату, число гостей и отель для трансфера и проверяет наличие мест — в реальном времени, если у вашей системы бронирования есть API.

  4. 4

    Он отправляет вашу ссылку для бронирования или передаёт запрос вашей команде для подтверждения.

  5. 5

    Гости с бронированием получают напоминание о трансфере в WhatsApp, а каждый запрос фиксируется в вашей CRM.

Что обещает ИИ-агент и каким правилам он следует

  • По правилам Дубая лицензированные туристические компании обязуются предоставлять клиентам полную и достоверную информацию о своих турпрограммах, а туристические лагеря — точную и полную информацию о своих услугах (Положение № 1 от 2009 года; Постановление Исполнительного совета № 24 от 2020 года, ст. 11). ИИ-агент сообщает только одобренные вами состав программы, цены и условия отмены.
  • Он никогда не принимает оплату и данные банковских карт. Оплата проходит через вашу ссылку для бронирования или остаётся за вашей командой.
  • Рекламные звонки подчиняются правилам телемаркетинга ОАЭ: сначала проверка по реестру DNCR, звонки только с 9:00 до 18:00, а в начале разговора — название компании, цель звонка и уведомление о записи. Grow50X применяет эти правила к звонкам ИИ-агента.
Положение Дубая № 1 от 2009 года о туристических предприятиях (на английском)Постановление Исполнительного совета Дубая № 24 от 2020 года о туристических лагерях (на английском)Наше руководство по правилам DNCR в ОАЭ

WhatsApp, 22:05. Переписка шла на английском, здесь приведён перевод. Пример переписки, не реальный гость.

  1. Гость

    Здравствуйте, можно забронировать сафари в пустыне на завтрашний вечер? Нас четверо, живём в районе Дубай Марина.

  2. Агент

    Здравствуйте! Да, на завтрашнее вечернее сафари есть места. В программу входят катание на джипах по дюнам, прогулка на верблюде и ужин-барбекю — 180 AED с человека. Трансфер из района Дубай Марина — в 15:15. В каком отеле вы живёте?

  3. Гость

    В отеле на Марина Уок, рядом с остановкой трамвая.

  4. Агент

    Понятно. Вот ссылка для бронирования на четырёх гостей. Завтра в 14:30 вы получите здесь напоминание с именем и номером водителя.

Технологии

Те же технологии, другой сценарий работы

Посмотреть вживую

Туроператоры Часто задаваемые

Может ли ИИ-агент проверять наличие мест на нужную дату?
Да, в реальном времени, если у вашей системы бронирования есть API: мы подключаем её при запуске. Если API нет, он предлагает одобренные вами выезды и время, а наличие мест подтверждает ваша команда.
Принимает ли ИИ-агент оплату?
Нет. Он никогда не принимает оплату и данные банковских карт. Оплата остаётся за вашей командой или проходит через вашу собственную ссылку для бронирования.
Может ли ИИ-агент отправлять напоминания о трансфере?
Да. Гости с бронированием получают в WhatsApp напоминание перед трансфером со временем, местом встречи и, если вы их добавите, именем и номером водителя.
А как быть с групповыми и корпоративными бронированиями?
Он собирает дату, размер группы, бюджет и требования и передаёт бриф вашей команде.
Может ли ИИ-агент говорить на русском, китайском или других языках?
Да. Помимо языков из списка ниже, мы настраиваем его на языки, на которых говорят ваши гости, например русский, китайский или индонезийский, и можем дать ему фирменный голос вашего бренда.
Как быстро мы сможем начать работу с Grow50X?
В течение 7 рабочих дней с того дня, как вы пришлёте нам данные компании и нужные технические сведения, иначе первый месяц бесплатно. Можно также сначала бесплатно попробовать Grow50X в течение 14 дней.
На каких арабских диалектах и языках говорит агент?
Арабский язык стран Персидского залива (халиджи), в том числе эмиратский, саудовский наджди и хиджази и кувейтский диалекты, а также египетский арабский и современный стандартный арабский. Кроме того, агент говорит на английском, урду, хинди, телугу, немецком, испанском, французском, нидерландском и португальском. Агент отвечает на языке, на котором клиент начал разговор.
Работает ли это с нашей CRM и уже используемыми инструментами?
Да. Каждый звонок и переписка записываются в вашу существующую CRM с полной транскрипцией, результатом и источником, чтобы ваша команда продолжала работу с полным контекстом, а не с холодной передачей.

Смежные отрасли

Все отрасли →

Отели и туризм

Отвечайте на каждый звонок и сообщение гостей в WhatsApp днём и ночью и превращайте обращения в бронирования.

Звонки и WhatsApp 24/7

Турагентства

Отвечайте за секунды на каждый запрос о турпакетах, билетах и визах и записывайте клиента на консультацию, пока он ещё заинтересован.

Арабский, английский, хинди, урду

Отели и апарт-отели

Отвечайте на каждый звонок и сообщение в WhatsApp о бронировании, называйте ваши цены и передавайте бронирование вашей команде.

Ресепшен 24/7

Посмотрите, как агент справляется с вашим сценарием

Мы создаём индивидуальное демо на вашем канале, вашем диалекте и на основе вашего реального процесса.