Branchen — Touranbieter

KI-Agent für Touranbieter, Wüstensafari- und Yachtanbieter in Dubai

Kurz gesagt

Grow50X ist ein KI-Agent für Touranbieter in Dubai und in den gesamten VAE: für Wüstensafari-Anbieter, Yacht- und Bootsvermieter sowie Anbieter von Stadtrundfahrten und Aktivitäten. Er beantwortet Buchungsanrufe und WhatsApp-Nachrichten Tag und Nacht auf Golf-Arabisch, Englisch, Hindi, Urdu und in den anderen unten aufgeführten Sprachen, fragt nach Datum, Personenzahl, Paket und dem Hotel oder Stadtteil für die Abholung, prüft die Verfügbarkeit live, wenn Ihr Buchungssystem eine API hat, und schickt Ihren Buchungslink oder übergibt die Anfrage an Ihr Team. Er verschickt Abholerinnerungen auf WhatsApp und erfasst jede Buchungsanfrage im KI-CRM von Grow50X.

Jeden Buchungsanruf und jede Nachricht in Sekunden beantworten, Datum, Personenzahl und Abholort erfassen und den Buchungslink schicken.

Viele Safari- und Yachtbuchungen werden für denselben Abend oder den nächsten Tag gemacht, oft von Gästen, die schon in Dubai sind und aus ihrem Hotelzimmer schreiben. Grow50X antwortet in Sekunden, nennt Paket und Preis, erfasst die Angaben zur Abholung und schickt den Buchungslink, während der Gast sich noch entscheidet.

Was es hier handhabt

Drei Ergebnisse, Tag eins

01
Beantwortet Buchungsanrufe und WhatsApp in Sekunden, auch abends und in den Stunden vor der Abholung, wenn viel los ist.
02
Erfasst Datum, Personenzahl, Paket, Sprache und Abholhotel und schickt Ihren Buchungslink.
03
Verschickt Abholerinnerungen per WhatsApp und übergibt Gruppen- und Firmenanfragen an Ihr Team.

Wie es läuft

Vom Erstkontakt bis zur protokollierten Nachverfolgung

1
Ein Gast ruft an oder schreibt wegen einer Wüstensafari, eines Yachtcharters oder einer Tour.
2
Der Agent antwortet in der Sprache des Gastes und nennt die Pakete, Leistungen und Preise, die Sie freigeben.
3
Er fragt nach Datum, Personenzahl und Abholhotel und prüft die Verfügbarkeit, live, wenn Ihr Buchungssystem eine API hat.
4
Er schickt Ihren Buchungslink oder übergibt die Anfrage zur Bestätigung an Ihr Team.
5
Gäste, die gebucht haben, erhalten eine Abholerinnerung per WhatsApp, und jede Anfrage wird in Ihrem CRM erfasst.

Was der Agent zusagt und welche Regeln er befolgt

Die Vorschriften in Dubai verpflichten lizenzierte Tourunternehmen, ihren Kunden vollständige und korrekte Informationen über ihre Tourprogramme zu geben, und Touristencamps, Besuchern genaue und vollständige Informationen über ihre Leistungen zu geben (Verordnung Nr. 1 von 2009; Beschluss des Exekutivrats Nr. 24 von 2020, Art. 11). Der Agent nennt nur die Leistungen, Preise und Stornobedingungen, die Sie freigeben.
Er nimmt nie Zahlungen oder Kartendaten entgegen. Die Zahlung läuft über Ihren Buchungslink oder bleibt bei Ihrem Team.
Werbeanrufe unterliegen den Telemarketing-Regeln der VAE: zuerst eine DNCR-Prüfung, Anrufe nur zwischen 9:00 und 18:00 Uhr und zu Beginn der Firmenname, der Grund des Anrufs und ein Hinweis auf die Aufzeichnung. Grow50X wendet diese Regeln auf die Anrufe des KI-Agenten an.

Dubai: Verordnung Nr. 1 von 2009 über touristische Einrichtungen (auf Englisch)Dubai: Beschluss des Exekutivrats Nr. 24 von 2020 über Touristencamps (auf Englisch)Unser Leitfaden zu den DNCR-Regeln der VAE

WhatsApp-Chat, 22:05 Uhr, auf Englisch geführt und hier übersetzt. Beispielgespräch, kein echter Gast.

Gast
Hallo, können wir für morgen Abend eine Wüstensafari buchen? Vier Personen, wir wohnen in Dubai Marina.
Agent
Hallo! Ja, für die Abendsafari morgen sind noch Plätze frei. Sie umfasst Dune Bashing, einen Kamelritt und ein BBQ-Abendessen, für 180 AED pro Person. Die Abholung in Dubai Marina ist um 15:15 Uhr. In welchem Hotel wohnen Sie?
Gast
Im Hotel am Marina Walk, in der Nähe der Tramhaltestelle.
Agent
Alles klar. Hier ist der Buchungslink für vier Gäste. Morgen um 14:30 Uhr erhalten Sie hier eine Erinnerung mit Name und Nummer des Fahrers.

Die Technik

Dieselbe Technik, ein anderer Ablauf

Sprach-KI auf Ihrer lokalen Rufnummer

Beantwortet Buchungsanrufe unter Ihrer Nummer Tag und Nacht und ruft neue Anfragen während der zulässigen Anrufzeiten innerhalb weniger Minuten zurück.

Agenten für WhatsApp, Instagram und Web-Chat

Antwortet auf WhatsApp, Instagram und im Website-Chat, schickt Ihren Buchungslink und Abholerinnerungen und fasst bei Gästen nach, die nicht buchen.

CRM-Synchronisierung und Management-Reporting

Erfasst jede Buchungsanfrage mit Datum, Personenzahl, Paket und Abholort im KI-CRM von Grow50X oder über Zapier oder Make in Ihrem CRM.

Live erleben

Touranbieter Häufig gestellte

Kann der Agent die Verfügbarkeit für ein Datum prüfen?

Ja, live, wenn Ihr Buchungssystem eine API hat: Wir binden es beim Onboarding an. Ohne API bietet er die Abfahrten und Zeiten an, die Sie freigeben, und Ihr Team bestätigt die Verfügbarkeit.

Nimmt der Agent Zahlungen an?

Nein. Er nimmt nie Zahlungen oder Kartendaten entgegen. Die Zahlung bleibt bei Ihrem Team oder läuft über Ihren eigenen Buchungslink.

Kann der Agent Abholerinnerungen verschicken?

Ja. Gäste, die gebucht haben, erhalten vor der Abholung eine Erinnerung per WhatsApp mit Uhrzeit, Treffpunkt und, wenn Sie sie hinzufügen, Name und Nummer des Fahrers.

Was ist mit Gruppen- und Firmenbuchungen?

Er erfasst Datum, Gruppengröße, Budget und Anforderungen und übergibt die Anfrage mit diesen Angaben an Ihr Team.

Spricht der Agent auch Russisch, Chinesisch oder andere Sprachen?

Ja. Zusätzlich zu den unten aufgeführten Sprachen richten wir ihn in den Sprachen ein, die Ihre Gäste sprechen, etwa Russisch, Chinesisch oder Indonesisch, und können ihm eine eigene Stimme für Ihre Marke geben.

Wie schnell können wir starten?

Innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Unternehmensdaten und die nötigen technischen Angaben senden, andernfalls ist Ihr erster Monat kostenlos. Sie können Grow50X vorher auch 14 Tage kostenlos testen.

Welche arabischen Dialekte und Sprachen spricht der Agent?

Golf-Arabisch (Khaleeji), darunter Emiratisch, saudisches Najdi und Hijazi sowie Kuwaitisch, außerdem ägyptisches Arabisch und modernes Hocharabisch. Der Agent spricht auch Englisch, Urdu, Hindi, Telugu, Deutsch, Spanisch, Französisch, Niederländisch und Portugiesisch. Er antwortet in der Sprache, in der der Kunde die Konversation begonnen hat.

Funktioniert die Lösung mit dem CRM und den Tools, die wir bereits nutzen?

Ja. Jeder Anruf und Chat wird in Ihrem bestehenden CRM mit vollständigem Transkript, Ergebnis und Kampagnenherkunft protokolliert. So kann Ihr Team das Follow-up mit vollem Kontext anstelle einer Kaltübergabe durchführen.

Sehen Sie, wie der Agent Ihr eigenes Szenario handhabt

Wir erstellen eine maßgeschneiderte Demo, basierend auf Ihrem Kanal, Ihrem Dialekt und Ihrem tatsächlichen Workflow.