Отрасли — Отели в Саудовской Аравии

ИИ-агент для отелей и сервисных апартаментов в Мекке, Медине, Эр-Рияде и Джидде

Коротко

Grow50X — ИИ-агент для отелей и сервисных апартаментов в Мекке, Медине, Эр-Рияде, Джидде и по всей Саудовской Аравии. Он днём и ночью отвечает на звонки на ваш нынешний номер с кодом +966 и на сообщения в WhatsApp на арабском диалекте Хиджаза или Неджда, египетском диалекте арабского, урду, английском и других языках из списка ниже. Он называет цены с учётом сборов и НДС — в реальном времени из вашей системы бронирования, если у неё есть API, — принимает запрос на бронирование для вашего отдела бронирования или отправляет вашу собственную ссылку для бронирования и передаёт групповые запросы от компаний по организации умры вашему отделу продаж. Для саудовских клиентов аудио, записи и расшифровки звонков обрабатываются в Саудовской Аравии.

Отвечайте гостям на арабском диалекте Хиджаза или Неджда днём и ночью, называйте ваши цены и передавайте бронирование вашей команде.

В 2025 году Саудовская Аравия приняла около 123 млн внутренних и иностранных туристов (Министерство туризма), а 18,03 млн паломников прибыли из-за рубежа для совершения умры (Программа обслуживания паломников, Pilgrim Experience Program). Саудовским гостям и гостям из стран Залива, которые звонят в отель, часто удобнее говорить на своём диалекте. Grow50X отвечает на арабском диалекте Хиджаза или Неджда или на языке гостя из списка ниже, называет ваши цены и принимает запрос на бронирование.

Что он обрабатывает здесь

Три результата уже в первый день

  • 01

    Днём и ночью отвечает на звонки и сообщения в WhatsApp о бронировании на арабском диалекте Хиджаза или Неджда на вашем номере с кодом +966.

  • 02

    Называет цены с учётом сборов и НДС и записывает даты, число гостей, тип номера и пожелания по расстоянию до Харама.

  • 03

    Передаёт групповые запросы и запросы от компаний по организации умры вашему отделу продаж и отправляет напоминания перед приездом.

Как это работает

От первого контакта до зафиксированного follow-up

  1. 1

    Гость звонит на ваш номер с кодом +966 или пишет в WhatsApp.

  2. 2

    ИИ-агент отвечает на арабском диалекте Хиджаза или Неджда или на языке гостя и спрашивает даты, число гостей и тип номера.

  3. 3

    Он называет цену с учётом сборов и НДС из вашей системы бронирования или по одобренным вами ценам.

  4. 4

    Он передаёт запрос на бронирование вашему отделу бронирования или отправляет вашу ссылку для бронирования вместе с вашими правилами отмены.

  5. 5

    Каждый звонок фиксируется в вашей CRM с номером звонящего, а гости с бронированием получают напоминание перед приездом.

Правила для отелей и данные в Саудовской Аравии

  • Отели и туристические компании в Саудовской Аравии обязаны публиковать прайс-листы на арабском и английском с учётом обязательных сборов и налогов (правила Министерства туризма). ИИ-агент называет ваши цены так же — со сборами и НДС.
  • Отели в Саудовской Аравии обязаны выдавать гостю документ о бронировании с указанием цены, услуг и правил бронирования, отмены и изменения (Министерство туризма). ИИ-агент отправляет ваши правила вместе с каждой ссылкой для бронирования.
  • В сезон хаджа въезд в Мекку закрыт для владельцев виз, у которых нет визы для хаджа или официального разрешения (с 1 зуль-каады в 2025 и 2026 годах), а в 2025 году Министерство туризма указало отелям Мекки не бронировать номера таким гостям и не заселять их. ИИ-агент применяет правила бронирования, которые вы задаёте на эти даты.
  • Grow50X обрабатывает аудио, записи и расшифровки звонков саудовских клиентов в Саудовской Аравии.
  • В Саудовской Аравии для рекламных звонков и сообщений нужно явное согласие клиента, в них нужно сообщать, кто звонит и зачем, и они запрещены с 22:00 до 9:00, а в Рамадан — с 1:00 до 12:00 (правила CST). Рекламные звонки и сообщения ИИ-агента соблюдают эти часы.
Министерство туризма Саудовской Аравии: перевод Регламента объектов размещения (PDF, на английском)CST: Правила по борьбе со спам-сообщениями и спам-звонками (на английском)Наше руководство: чек-лист по PDPL и декрет-закону ОАЭ № 45 для голосовых ИИ-агентов

Телефонный звонок, 22:30. Разговор шёл на арабском диалекте Хиджаза, здесь приведён перевод. Пример разговора, не реальный отель.

  1. Звонящий

    Добрый вечер, мне нужны два соседних номера рядом с Харамом на три ночи, со следующего четверга. Мы семья из пяти человек.

  2. Агент

    Добрый вечер! На эти даты свободны трёхместный и двухместный номера — 1240 риялов за ночь за оба, включая сборы и НДС. Хотите с завтраком?

  3. Звонящий

    Да, с завтраком.

  4. Агент

    Готово. Сейчас отправлю вам в WhatsApp ссылку для бронирования с завтраком и правилами отмены, а ваше пожелание о двух соседних номерах уже передано команде.

Технологии

Те же технологии, другой сценарий работы

Посмотреть вживую

Полезные руководства

PDPL и Закон ОАЭ №45: Чек-лист соответствия перед запуском Voice AI AgentAI-агент, отвечающий на звонки, записывает, расшифровывает и хранит разговоры. Это делает его внедрение вопросом обработки данных, а не просто маркетингом. Вот что нужно решить до запуска.Читать руководство

Отели в Саудовской Аравии Часто задаваемые

Может ли ИИ-агент отвечать на нашем нынешнем саудовском номере?
Да. Он работает на нынешнем номере вашего отеля с кодом +966.
Обрабатываются ли записи звонков в Саудовской Аравии?
Да. Для саудовских клиентов аудио, записи и расшифровки звонков обрабатываются в Саудовской Аравии.
Может ли ИИ-агент проверять актуальные цены и наличие номеров?
Если у вашей системы бронирования, PMS или менеджера каналов есть API, мы подключаем его при запуске, и ИИ-агент называет актуальные цены и наличие номеров в реальном времени. Если API нет, он называет одобренные вами цены и пакеты.
Может ли ИИ-агент принимать групповые бронирования от компаний по организации умры?
Он собирает даты, количество номеров и данные компании и передаёт запрос вашему отделу продаж. Договоры в Nusuk Masar остаются за вашей командой.
Как формируется стоимость Grow50X?
В дирхамах ОАЭ (AED), как на нашей странице с ценами: тариф AI Receptionist оплачивается за каждый филиал, а Voice AI — поминутно.
Как быстро наш отель сможет начать работу с Grow50X?
В течение 7 рабочих дней с того дня, как вы пришлёте нам данные компании и нужные технические сведения, иначе первый месяц бесплатно. Можно также сначала бесплатно попробовать Grow50X в течение 14 дней.
На каких арабских диалектах и языках говорит агент?
Арабский язык стран Персидского залива (халиджи), в том числе эмиратский, саудовский наджди и хиджази и кувейтский диалекты, а также египетский арабский и современный стандартный арабский. Кроме того, агент говорит на английском, урду, хинди, телугу, немецком, испанском, французском, нидерландском и португальском. Агент отвечает на языке, на котором клиент начал разговор.
Работает ли это с нашей CRM и уже используемыми инструментами?
Да. Каждый звонок и переписка записываются в вашу существующую CRM с полной транскрипцией, результатом и источником, чтобы ваша команда продолжала работу с полным контекстом, а не с холодной передачей.

Смежные отрасли

Все отрасли →

Отели и туризм

Отвечайте на каждый звонок и сообщение гостей в WhatsApp днём и ночью и превращайте обращения в бронирования.

Звонки и WhatsApp 24/7

Организаторы умры

Отвечайте на каждый запрос об умра-турах днём и ночью на языке паломника и следите, чтобы документы были готовы вовремя.

Арабский, урду, английский

Отели и апарт-отели

Отвечайте на каждый звонок и сообщение в WhatsApp о бронировании, называйте ваши цены и передавайте бронирование вашей команде.

Ресепшен 24/7

Посмотрите, как агент справляется с вашим сценарием

Мы создаём индивидуальное демо на вашем канале, вашем диалекте и на основе вашего реального процесса.