ИИ-агент для отелей, посуточной аренды и туристических компаний в ОАЭ и Саудовской Аравии

Коротко

Grow50X — ИИ-агент для отелей и туризма в Дубае, по всем ОАЭ и в Саудовской Аравии: для отелей и апарт-отелей, компаний посуточной аренды, турагентств, туроператоров и организаторов умры. Он днём и ночью отвечает на звонки на ваш нынешний номер и на сообщения в WhatsApp, Instagram, Facebook и чате на сайте на арабском диалекте Залива, английском, хинди, урду и других языках из списка ниже. Если у вашей системы бронирования есть API, он называет актуальные цены и наличие мест; он принимает запрос на бронирование, который подтверждает ваша команда, или отправляет вашу собственную ссылку для бронирования, повторно связывается с гостями, которые перестали отвечать, и заносит каждое обращение в ИИ-CRM от Grow50X или через Zapier или Make — в вашу собственную CRM.

В 2025 году Дубай принял 19,59 млн иностранных туристов, остановившихся с ночёвкой, а средняя загрузка его отелей составила 80,7% (Департамент экономики и туризма Дубая). Гости звонят и пишут в любое время и на многих языках, часто когда отдел бронирования уже закрыт. Grow50X отвечает каждому за секунды на языке гостя и передаёт вашей команде запрос на бронирование с уже собранными данными.

Отели и апарт-отели

ИИ-администратор для звонков и сообщений в WhatsApp о бронировании, актуальные цены, если у вашей системы бронирования есть API, запросы на бронирование — вашему отделу бронирования.

Посуточная аренда

звонки и WhatsApp гостей днём и ночью, прямые запросы на бронирование, обращения собственников, срочные проблемы — вашей дежурной службе.

Турагентства

запросы о турпакетах, билетах и визах по телефону и в WhatsApp, запись на консультацию, повторная связь с клиентами, которые перестали отвечать.

Туроператоры

запросы на бронирование сафари в пустыне, яхт и развлечений с датой, числом гостей и данными для трансфера, отправка вашей ссылки для бронирования и напоминания о трансфере в WhatsApp.

Организаторы умры

запросы о пакетах и ценах на саудовском и египетском диалектах арабского, диалекте Залива, урду и английском, напоминания о документах.

Отели в Саудовской Аравии

Мекка, Медина, Эр-Рияд и Джидда, арабские диалекты Хиджаза и Неджда, ваш нынешний номер с кодом +966.

Как это работает

  1. 1

    Гость звонит на ваш номер или пишет вам в WhatsApp, Instagram, Facebook или в чат на сайте.

  2. 2

    ИИ-агент за секунды отвечает на языке гостя: на арабском диалекте Залива, английском, хинди, урду или другом языке из списка.

  3. 3

    Он называет цены и наличие мест — в реальном времени из вашей системы бронирования, если у неё есть API, — и спрашивает даты, число гостей и нужный номер, тур или пакет.

  4. 4

    Он передаёт запрос на бронирование вашей команде для подтверждения или отправляет вашу собственную ссылку для бронирования.

  5. 5

    Каждое обращение фиксируется в вашей CRM, гостям, которые перестали отвечать, приходит повторное сообщение в WhatsApp, а гостям с бронированием — напоминание перед приездом.

Правила, которым ИИ-агент следует в ОАЭ и Саудовской Аравии

  • ИИ-агент называет только одобренные вами цены, пакеты и наличие мест или те, что выдаёт ваша система бронирования, и никогда не принимает оплату. Оплата остаётся за вашей командой.
  • Рекламные звонки подчиняются правилам телемаркетинга ОАЭ: сначала проверка по реестру DNCR, звонки только с 9:00 до 18:00, а в начале разговора — название компании, цель звонка и уведомление о записи. Grow50X применяет эти правила к звонкам ИИ-агента.
  • В Дубае операторы посуточной аренды (holiday homes) обязаны указывать своё торговое наименование и номер разрешения DET в каждом печатном и цифровом объявлении (Административное постановление № 1 от 2020 года). Мы добавляем их в рекламные сообщения ИИ-агента в WhatsApp.
  • Отели и туристические компании в Саудовской Аравии обязаны публиковать прайс-листы на арабском и английском с учётом обязательных сборов и налогов (правила Министерства туризма). ИИ-агент называет ваши цены так же — со сборами и НДС.
Постановление Кабинета министров ОАЭ № 56 от 2024 года о телемаркетинге (PDF, на английском)Административное постановление Дубая № 1 от 2020 года об объектах посуточной аренды (на английском)Министерство туризма Саудовской Аравии: Регламент услуг в сфере путешествий и туризма (PDF, на английском)

Часто задаваемые

Как отели и туристические компании используют ИИ-агента?
Чаще всего — чтобы отвечать на звонки и сообщения в WhatsApp, когда команда занята или офис закрыт: называть цены и наличие мест, отвечать на вопросы о номерах, турах и пакетах, принимать запросы на бронирование, повторно связываться с гостями, которые перестали отвечать, и отправлять напоминания перед приездом. Grow50X делает это для отелей, апарт-отелей, компаний посуточной аренды, турагентств, туроператоров и организаторов умры, и для каждого направления есть своя страница.
Может ли ИИ-агент проверять актуальные цены и наличие мест?
Если у вашей системы бронирования, PMS или менеджера каналов есть API, мы подключаем его при запуске, и ИИ-агент называет актуальные цены и наличие мест в реальном времени. Если API нет, он называет одобренные вами цены и пакеты.
Может ли ИИ-агент подтверждать бронирования или принимать оплату?
Он принимает запрос на бронирование с датами, числом гостей и типом номера и передаёт его вашему отделу бронирования для подтверждения или отправляет гостю вашу собственную ссылку для бронирования. Вариант выбираете вы. Он никогда не принимает оплату и данные банковских карт; оплата остаётся за вашей командой.
Отвечает ли ИИ-агент на сообщения в Airbnb или Booking.com?
Нет. Он отвечает в ваших собственных каналах: на звонки на ваш номер, в WhatsApp, Instagram, Facebook и в чате на вашем сайте. Сообщения внутри Airbnb, Booking.com или Expedia остаются на этих платформах.
С какими CRM и системами бронирования работает Grow50X?
Он фиксирует обращения, переписки и звонки в собственной ИИ-CRM от Grow50X и назначает звонки или консультации в её календаре или в календарях Google или Outlook вашей команды. Ваша собственная CRM, например HubSpot, Salesforce или Zoho, подключается через Zapier или Make, а система бронирования — через её API. Подключение мы настраиваем при запуске.
Как быстро мы сможем начать работу с Grow50X?
В течение 7 рабочих дней с того дня, как вы пришлёте нам данные компании и нужные технические сведения, иначе первый месяц бесплатно. Можно также сначала бесплатно попробовать Grow50X в течение 14 дней.
На каких арабских диалектах и языках говорит агент?
Арабский язык стран Персидского залива (халиджи), в том числе эмиратский, саудовский наджди и хиджази и кувейтский диалекты, а также египетский арабский и современный стандартный арабский. Кроме того, агент говорит на английском, урду, хинди, телугу, немецком, испанском, французском, нидерландском и португальском. Агент отвечает на языке, на котором клиент начал разговор.
Работает ли это с нашей CRM и уже используемыми инструментами?
Да. Каждый звонок и переписка записываются в вашу существующую CRM с полной транскрипцией, результатом и источником, чтобы ваша команда продолжала работу с полным контекстом, а не с холодной передачей.