行业领域 — 房地产开发商

面向迪拜和阿联酋房地产开发商的期房开盘 AI 客服

简而言之

Grow50X 是面向迪拜、阿联酋其他地区和沙特阿拉伯房地产开发商的 AI 客服。期房开盘期间,它用海湾阿拉伯语和英语在您的开盘热线上同时接听多通来电,并在几秒内回复 WhatsApp 咨询。它提供您批准的价格、付款计划和交房日期,预约到访售楼处,并把合格买家和经纪人的咨询转给您的销售团队。

接听开盘当天的来电、回复消息,提供经批准的项目信息,并预约到访售楼处。

期房开盘会在几天之内带来大量来自广告、路演和经纪人渠道的咨询,而一通无人接听的电话,可能就是一位再也不会联系您的买家。Grow50X 能同时接听其中的许多来电,每次都给出相同的、经批准的答复,让您的销售团队把时间用在已准备好购买的买家身上。

它在这里处理的内容

第一天即可实现的三种结果

  • 01

    同时接听开盘当天的多通来电,并在几秒内回复 WhatsApp 咨询。

  • 02

    每次都就价格、付款计划、户型和交房日期给出相同的、经批准的答复。

  • 03

    预约到访售楼处以及与您团队的通话,并显示哪些广告、活动和经纪人带来了咨询。

运作方式

从首次接触到跟进记录

  1. 1

    您的开盘广告、路演或经纪人渠道会把咨询引向您的开盘热线或 WhatsApp。

  2. 2

    AI 客服用阿拉伯语或英语,根据您批准的项目信息作答。

  3. 3

    它询问预算、户型、购房时间、全款还是贷款,以及是否有经纪人参与。

  4. 4

    它预约到访售楼处,或安排与您销售团队的通话。

  5. 5

    每条咨询都会连同其营销活动来源一起记录,不再回复的买家会收到 WhatsApp 跟进消息。

AI 客服如何介绍项目

  • 它只提供您批准的价格、付款计划、可售房源和交房日期,从不承诺投资回报或租金收益率。
  • 迪拜的房地产经纪公司或房地产公司发布的每一则房产广告,包括电子广告和房产平台上的广告,都需要取得迪拜土地局颁发的 Trakheesi 许可,并在广告上展示许可编号和 Madmoun QR 码。
  • 推广电话须遵守阿联酋电话营销规定:先进行 DNCR 核查,只在 9:00 至 18:00 之间拨打,并在通话开头说明公司名称和来电原因,告知通话将被录音。Grow50X 在 AI 客服拨打的电话中执行这些规定。

开盘热线来电,晚上 8:10。通话以英语进行,此处为译文。示例对话,并非真实买家或项目。

  1. 来电者

    晚上好,我看到了你们的开盘广告。一居室公寓的价格是多少?

  2. AI 客服

    晚上好!一居室公寓起价 AED 125 万,采用 60/40 付款计划:施工期间支付 60%,交房时支付 40%,计划于 2028 年第四季度交房。请问您是买来自住还是出租?

  3. 来电者

    出租。能把户型图发给我吗?

  4. AI 客服

    当然可以,我现在就通过 WhatsApp 把户型图和付款计划发给您。您想在周六上午 11 点还是周日下午 4 点到售楼处参观?

  5. 来电者

    周日 4 点吧。

  6. AI 客服

    已为您预约:周日下午 4 点,售楼处。我们销售团队的 Omar 会接待您。

房地产开发商 常见问题

开盘期间,AI 客服能接听多少通电话?
它能在您的开盘热线上同时接听多通来电,WhatsApp 咨询也会在几秒内得到回复。
AI 客服能回答经纪人关于项目的问题吗?
可以,依据您批准的信息,例如可售房源情况以及如何报备客户。有关佣金或合同的问题会转给您负责经纪人合作的团队。
AI 客服会谈论投资回报或租金收益率吗?
不会。它只提供您批准的价格、付款计划和日期,并把投资方面的问题转给您的销售团队。
Grow50X 会把线索记录在哪个 CRM 中?
它把线索、聊天和通话记录在 Grow50X 自有的 AI CRM 中,并把到访售楼处的预约写入该 CRM 的日历,或您团队的 Google 或 Outlook 日历。您自己的 CRM(例如 Salesforce、HubSpot 或 Zoho)可通过 Zapier 或 Make 对接。我们会在上线过程中完成配置。
开盘前,我们多久可以上线 Grow50X?
自您向我们提供公司信息和所需技术资料之日起 7 个工作日内上线,否则首月免费。您也可以先免费试用 14 天。
该坐席会说哪些阿拉伯语方言和语言?
海湾阿拉伯语(Khaleeji),包括阿联酋方言、沙特纳吉迪和希贾兹方言以及科威特方言,另有埃及阿拉伯语和标准阿拉伯语。坐席还会说英语、乌尔都语、印地语、泰卢固语、德语、西班牙语、法语、荷兰语和葡萄牙语。坐席会以客户开始对话时所使用的语言进行回复。
能与我们目前使用的 CRM 和工具配合使用吗?
可以。所有通话和聊天记录都会写入您现有的 CRM,附带完整转录、结果和来源,让您的团队带着完整背景跟进,而不是盲目对接。

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