ما يتولاه هنا
ثلاث نتائج مباشرة
- 01
يجمع نوع القضية والاختصاص ودرجة الاستعجال بشكل منظم من أول تواصل.
- 02
يوجّه الاستفسار إلى مجال الممارسة أو الشريك المناسب بدل بريد عام.
- 03
يحجز الاستشارة والمتصل ما زال على الخط، ويؤكدها كتابياً.
كيف يعمل
من أول تواصل إلى متابعة مسجّلة
- 1
يتصل عميل محتمل بالمكتب أو يراسل بعد ساعات العمل.
- 2
يسجّل الوكيل نوع القضية والاختصاص والأطراف ودرجة الاستعجال.
- 3
يتحقق من مؤشرات تعارض المصالح وفق قواعدكم ويوجّه إلى المختص.
- 4
تُحجَز الاستشارة وتُؤكَّد مع ملخص البيانات.
- 5
يُسجَّل كل شيء ليفتح المحامي الملف وهو مطّلع.
المنظومة
المنظومة نفسها، دليل تشغيل مختلف
مكاتب المحاماة الأسئلة الشائعة
هل يقدّم استشارات قانونية؟
لا. يتولى الاستقبال والجدولة والتوجيه فقط، وتبقى المشورة لدى محاميكم، ويوضح ذلك للعميل صراحة.
كيف تُحفظ سرية العملاء؟
تُخزَّن المحادثات في الأنظمة التي تحددونها، والوصول مقصور على فريقكم، وأنتم من يحدد الأسئلة والبيانات المحفوظة.
ما اللهجات العربية واللغات التي يتحدثها الوكيل؟
اللهجات الإماراتية والسعودية (النجدية والحجازية) والكويتية والقطرية والبحرينية والعمانية، إضافة إلى العربية الفصحى والإنجليزية والأردية. ويرد الوكيل باللغة التي بدأ بها العميل المحادثة.
هل يتكامل مع نظام إدارة العلاقات والأدوات الحالية لدينا؟
نعم. تُسجَّل كل مكالمة ومحادثة داخل نظامك الحالي مع النص الكامل والنتيجة والمصدر، ليتابع فريقك بمعلومات كاملة بدل التسليم الأعمى.