ما يتولاه هنا
ثلاث نتائج مباشرة
- 01
يوجّه الاستفسارات حسب القسم والطبيب والخدمة بدل إبقاء المتصل في الانتظار.
- 02
يجمع بيانات المريض قبل الزيارة لتبدأ الاستشارة في وقتها.
- 03
يمنح الإدارة رؤية مباشرة لأزمنة الرد والحجوزات والطلب غير المخدوم.
كيف يعمل
من أول تواصل إلى متابعة مسجّلة
- 1
يتصل المريض بالخط الرئيسي أو يراسل واتساب المركز.
- 2
يحدد الوكيل القسم والطبيب المفضل وما إذا كان المريض جديداً أم مراجعاً.
- 3
يحجز نوع الموعد الصحيح أو يحوّل إلى القسم المعني.
- 4
تُجمَع بيانات الاستقبال وتُرفق بسجل الموعد.
- 5
تعرض التقارير اليومية الأحجام ونسب الرد ومواضع فقدان الطلب.
المنظومة