الذكاء الاصطناعي في الفنادق والسياحة: وكيل يرد على المكالمات وواتساب في الإمارات والسعودية
باختصار
Grow50X وكيل ذكاء اصطناعي للفنادق والشقق الفندقية وشركات بيوت العطلات ومكاتب السفريات وشركات الأنشطة السياحية وشركات العمرة في دبي وسائر الإمارات والسعودية. يرد على المكالمات على رقمك الحالي، وعلى رسائل واتساب وإنستغرام وفيسبوك ودردشة موقعك، ليلاً ونهاراً، باللهجة الخليجية وبالإنجليزية والهندية والأردية واللغات الأخرى المذكورة أدناه. ويعرض الأسعار والتوافر الفعلي إذا كان لنظام الحجوزات لديك واجهة برمجة (API)، ويستلم طلب الحجز ليؤكده فريقك أو يرسل رابط الحجز الخاص بك، ويتابع مع الضيوف الذين توقفوا عن الرد، ويسجّل كل استفسار في نظام CRM الذكي من Grow50X أو في نظامك عبر Zapier أو Make.
استقبلت دبي 19.59 مليون زائر دولي ممن أقاموا ليلة واحدة على الأقل في 2025، وبلغ متوسط إشغال فنادقها 80.7% (دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي). يتصل الضيوف ويراسلون في كل الأوقات وبلغات كثيرة، وكثيراً ما يكون مكتب الحجوزات مغلقاً. يرد Grow50X على كل ضيف خلال ثوانٍ وبلغته، ويسلّم فريقك طلب حجز مكتمل التفاصيل.
وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي على رقم فندقكالفنادق والشقق الفندقية
وكيل يرد على مكالمات الحجز وواتساب، ويعرض الأسعار الفعلية إذا كان لنظام الحجوزات واجهة برمجة، ويحوّل طلبات الحجز إلى فريقك.
بيوت العطلات
مكالمات الضيوف وواتساب ليلاً ونهاراً، واستفسارات الحجز المباشر، واستفسارات الملاك، وتحويل الحالات العاجلة إلى المناوب.
مكاتب السفريات
استفسارات الباقات والتذاكر والتأشيرات عبر المكالمات وواتساب، وحجز الاستشارات، ومتابعة العملاء المترددين.
شركات السفاري واليخوت والأنشطة
طلبات حجز تسجّل التاريخ وعدد الضيوف ومكان الالتقاء، وإرسال رابط الحجز، وتذكير بموعد الالتقاء على واتساب.
شركات ومكاتب العمرة
استفسارات الباقات والأسعار باللهجات السعودية والخليجية والمصرية وبالأردية والإنجليزية، وتذكير بالمستندات.
فنادق السعودية
مكة والمدينة والرياض وجدة، باللهجتين الحجازية والنجدية، على رقمك الحالي +966.
كيف يعمل
- 1
يتصل الضيف برقمك أو يراسلك على واتساب أو إنستغرام أو فيسبوك أو دردشة موقعك.
- 2
يرد الوكيل خلال ثوانٍ بلغة الضيف: الخليجية أو الإنجليزية أو الهندية أو الأردية أو لغة أخرى من اللغات المذكورة.
- 3
يجيب عن الأسعار والتوافر، مباشرة من نظام الحجوزات إذا كان له واجهة برمجة، ويسأل عن التواريخ وعدد الضيوف والغرفة أو الرحلة أو الباقة.
- 4
يحوّل طلب الحجز إلى فريقك لتأكيده، أو يرسل رابط الحجز الخاص بك.
- 5
يُسجَّل كل استفسار في نظام CRM لديك، ويتلقى من توقف عن الرد متابعة على واتساب، ويتلقى من حجز تذكيراً قبل وصوله.
القواعد التي يلتزم بها الوكيل في الإمارات والسعودية
- لا يعرض الوكيل إلا الأسعار والباقات والتوافر التي تعتمدها أو التي يُظهرها نظام الحجوزات لديك، ولا يستلم أي دفعة. يبقى الدفع مع فريقك.
- تخضع المكالمات الترويجية لأنظمة التسويق الهاتفي في الإمارات: فحص الرقم في سجل عدم الاتصال (DNCR) أولاً، والاتصال من 9:00 إلى 18:00 فقط، وذكر اسم الشركة وسبب الاتصال والتنبيه بتسجيل المكالمة في بدايتها. ويطبّق Grow50X هذه الأنظمة على مكالمات الوكيل الذكي.
- في دبي، يجب على مشغلي بيوت العطلات إظهار الاسم التجاري ورقم تصريح دائرة الاقتصاد والسياحة في كل إعلان مطبوع أو رقمي (القرار الإداري رقم 1 لسنة 2020). ونضيفهما إلى رسائل واتساب الترويجية التي يرسلها الوكيل.
- يجب على الفنادق وشركات السفر في السعودية إعلان قوائم أسعارها باللغتين العربية والإنجليزية شاملة الرسوم والضرائب النظامية (لوائح وزارة السياحة). ويعرض الوكيل أسعارك بالطريقة نفسها، شاملة الرسوم وضريبة القيمة المضافة.
موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي: 999 د.إ شهرياً لكل فرع (واتساب وإنستغرام وفيسبوك وتيك توك). الوكيل الصوتي: من 699 د.إ شهرياً، مع رسوم تهيئة 500 د.إ لكل خط تُدفع مرة واحدة.