وكيل ذكاء اصطناعي لمكاتب السفريات وشركات السياحة والسفر يرد على المكالمات وواتساب

قواعد مكاتب السفريات في الإمارات والسعودية

• في دبي، تحتاج وكالات السفر ومنظمو الرحلات إلى ترخيص من دائرة الاقتصاد والسياحة، ويجب أن يذكر نموذج حجز الرحلات إلى الخارج رسوم الإلغاء وشروط تطبيقها (اللائحة رقم 6 لسنة 2006). ويرسل الوكيل شروطك مع كل باقة يعرضها.
• تُلزم لائحة خدمات السفر والسياحة الصادرة عن وزارة السياحة (نص 1444هـ) مقدمي خدمات السفر والسياحة في السعودية بالرد على الاستفسارات والشكاوى على مدار الساعة، وتسجيل جميع المكالمات والمراسلات الواردة والصادرة من خدمة العملاء وحفظها لمدة سنة. ويرد Grow50X ليلاً ونهاراً، ويسجّل المكالمات التي يتولاها، ويوثّق كل مكالمة ومحادثة في نظام CRM لديك.
• تخضع المكالمات الترويجية لأنظمة التسويق الهاتفي في الإمارات: فحص الرقم في سجل عدم الاتصال (DNCR) أولاً، والاتصال من 9:00 إلى 18:00 فقط، وذكر اسم الشركة وسبب الاتصال والتنبيه بتسجيل المكالمة في بدايتها. ويطبّق Grow50X هذه الأنظمة على مكالمات الوكيل الذكي.
• في السعودية، تحتاج المكالمات والرسائل الترويجية إلى موافقة صريحة من العميل، ويجب أن يذكر المتصل الجهة التي يمثلها وسبب الاتصال، ولا يُسمح بها من 10 مساءً إلى 9 صباحاً، ولا من 1 بعد منتصف الليل إلى 12 ظهراً في رمضان (تنظيمات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية). وتلتزم مكالمات الوكيل ورسائله الترويجية بهذه الأوقات.