Setores — Centros Médicos
AI desenvolvida para Centros Médicos em todo o CCG
Uma receção única para todos os departamentos — encaminhamento, triagem e agendamento assegurados.
Uma clínica com vários médicos tem um único número de telefone e dezenas de encaminhamentos. O Grow50X faz as duas perguntas necessárias para identificar o departamento e, em seguida, efetua o agendamento ou transfere a chamada para o local certo à primeira.
O que trata aqui
Três resultados, logo no primeiro dia
- 01
Encaminha os contactos por departamento, médico e serviço em vez de colocar quem liga em espera.
- 02
Recolhe os dados de admissão do paciente antes da visita para que as consultas comecem a horas.
- 03
Oferece à gestão uma visão em tempo real dos tempos de resposta, reservas e procura não atendida.
Como opera
Desde o primeiro contacto até ao follow-up registado
- 1
Um autor da chamada liga para a linha principal ou envia uma mensagem para o WhatsApp do centro.
- 2
O agente identifica a especialidade, a preferência de médico e se o paciente é novo ou recorrente.
- 3
Agenda o tipo de horário correto ou transfere para o departamento responsável pelo pedido.
- 4
Os dados de admissão são recolhidos e associados ao registo da marcação.
- 5
Relatórios diários que mostram volumes, taxas de resposta e onde a procura está a ser perdida.
A stack
A mesma stack, um playbook diferente
Centros Médicos Perguntas frequentes
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Responda a pedidos de informação sobre tratamentos, preencha a agenda de consultas e faça follow-up sem insistências.
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