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AI desenvolvida para Centros Médicos em todo o CCG

Uma receção única para todos os departamentos — encaminhamento, triagem e agendamento assegurados.

Uma clínica com vários médicos tem um único número de telefone e dezenas de encaminhamentos. O Grow50X faz as duas perguntas necessárias para identificar o departamento e, em seguida, efetua o agendamento ou transfere a chamada para o local certo à primeira.

O que trata aqui

Três resultados, logo no primeiro dia

  • 01

    Encaminha os contactos por departamento, médico e serviço em vez de colocar quem liga em espera.

  • 02

    Recolhe os dados de admissão do paciente antes da visita para que as consultas comecem a horas.

  • 03

    Oferece à gestão uma visão em tempo real dos tempos de resposta, reservas e procura não atendida.

Como opera

Desde o primeiro contacto até ao follow-up registado

  1. 1

    Um autor da chamada liga para a linha principal ou envia uma mensagem para o WhatsApp do centro.

  2. 2

    O agente identifica a especialidade, a preferência de médico e se o paciente é novo ou recorrente.

  3. 3

    Agenda o tipo de horário correto ou transfere para o departamento responsável pelo pedido.

  4. 4

    Os dados de admissão são recolhidos e associados ao registo da marcação.

  5. 5

    Relatórios diários que mostram volumes, taxas de resposta e onde a procura está a ser perdida.

Centros Médicos Perguntas frequentes

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