Setores — Agências imobiliárias

Agente de IA no WhatsApp para agências imobiliárias no Dubai e nos EAU

Em resumo

O Grow50X é um agente de IA no WhatsApp e ao telefone para agências imobiliárias no Dubai, no resto dos EAU e na Arábia Saudita. Ligado ao número de WhatsApp e ao número de telefone dos seus anúncios no Property Finder, no Bayut e no dubizzle, responde aos pedidos de informação dos compradores em segundos, dia e noite, em árabe do Golfo e inglês, qualifica cada comprador por orçamento, prazo e pagamento a pronto ou com crédito habitação, marca visitas com o consultor responsável pelo imóvel e volta a contactar quem deixou de responder.

Responda em segundos às mensagens de WhatsApp e às chamadas dos seus anúncios nos portais, qualifique o potencial cliente e marque a visita com o consultor responsável pelo imóvel.

Os portais medem agora a rapidez com que responde. O estatuto SuperAgent do Property Finder pede respostas no WhatsApp no prazo de 2 horas e uma taxa de resposta global superior a 80%; o selo Responsive Broker do Bayut pede respostas no WhatsApp no prazo de 4 horas e uma taxa de resposta global de, pelo menos, 70% nos dias de semana, das 9:00 às 21:00. O Grow50X responde em segundos, também à noite e ao fim de semana, enquanto os seus consultores estão em visitas.

O que trata aqui

Três resultados, logo no primeiro dia

  • 01

    Responde aos pedidos de informação no WhatsApp e às chamadas dos seus anúncios, dia e noite, em árabe do Golfo e inglês.

  • 02

    Qualifica cada comprador por orçamento, zona, tipo de imóvel, prazo e pagamento a pronto ou com crédito habitação, antes de um consultor dedicar tempo ao contacto.

  • 03

    Marca visitas com o consultor responsável pelo imóvel e mostra que anúncios, portais e consultores transformam pedidos de informação em visitas.

Como opera

Desde o primeiro contacto até ao follow-up registado

  1. 1

    Um comprador envia uma mensagem de WhatsApp ou liga para o número do seu anúncio no Property Finder, no Bayut ou no dubizzle.

  2. 2

    O agente responde em poucos segundos e esclarece as dúvidas com os dados do anúncio que aprovar: preço, área e disponibilidade.

  3. 3

    Pergunta pelo orçamento, pela zona, pelo prazo e se o pagamento é a pronto ou com crédito habitação.

  4. 4

    Marca uma visita com o consultor responsável pelo imóvel ou passa-lhe o contacto com as respostas já registadas.

  5. 5

    Os contactos que não marcam visita recebem mensagens de seguimento no WhatsApp, e os contactos mais antigos recebem uma chamada dentro do horário permitido.

O que o agente diz e as regras que segue

  • Partilha apenas os imóveis, os preços e a disponibilidade que aprovar, e passa as propostas e as negociações ao consultor responsável pelo imóvel.
  • Cada anúncio de imóvel publicado por uma agência ou empresa imobiliária do Dubai, incluindo os anúncios eletrónicos e os anúncios em plataformas imobiliárias, precisa de uma licença Trakheesi do Departamento de Terras do Dubai, com o número da licença e o código QR Madmoun visíveis no anúncio. O agente não cria nem publica anúncios.
  • As chamadas promocionais seguem as regras de telemarketing dos EAU: primeiro, uma verificação no DNCR; chamadas apenas entre as 9:00 e as 18:00; e, no início, o nome da empresa, o motivo da chamada e um aviso de gravação. O Grow50X aplica-as às chamadas do agente de IA.
  • O Guia de Práticas de Mediação Imobiliária (2024) da RERA não permite que os mediadores contactem proprietários que não estejam registados na Lista Verde (Green List) do Departamento de Terras do Dubai.
Property Finder: critérios do estatuto SuperAgent (em inglês)Bayut: quando é que um consultor recebe o selo Responsive Broker (em inglês)Guia de Práticas de Mediação Imobiliária 2024 da RERA (PDF, em inglês)O nosso guia sobre as regras do DNCR nos EAU

Mensagem no WhatsApp, 23:40, trocada em inglês e traduzida aqui. Conversa de exemplo, não é um cliente real.

  1. Comprador

    Olá, o apartamento T2 na Dubai Marina do vosso anúncio no Property Finder ainda está disponível?

  2. Agente

    Olá! Sim, está disponível por 2,1 milhões de AED. Vai comprar a pronto ou com crédito habitação, e quando gostaria de se mudar?

  3. Comprador

    Com crédito habitação, já pré-aprovado. Nos próximos três meses.

  4. Agente

    Ótimo. A Sara, a consultora responsável por este imóvel, pode mostrar-lho no sábado às 11:00 ou no domingo às 17:00. Qual lhe dá mais jeito?

  5. Comprador

    Sábado.

  6. Agente

    Marcado: sábado às 11:00 com a Sara. Enviei-lhe aqui a localização e o número da Sara.

A tecnologia

A mesma tecnologia, outra forma de trabalhar

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Agências imobiliárias Perguntas frequentes

Pode responder aos contactos do Property Finder, do Bayut e do dubizzle?
Sim, às mensagens de WhatsApp e às chamadas que chegam ao número dos seus anúncios. Ligue esse número de WhatsApp e esse número de telefone ao Grow50X, e o agente responde em segundos a partir do mesmo número. Não lê os e-mails de contactos enviados pelos portais.
E quanto ao SuperAgent e ao Responsive Broker?
Responde em poucos segundos às mensagens de WhatsApp e às chamadas para o número do seu anúncio, e é cada portal que mede as respostas e atribui o seu próprio selo. O estatuto SuperAgent do Property Finder pede respostas no WhatsApp no prazo de 2 horas e uma taxa de resposta global superior a 80%; o selo Responsive Broker do Bayut pede respostas no WhatsApp no prazo de 4 horas e uma taxa de resposta global de, pelo menos, 70% nos dias de semana, das 9:00 às 21:00. A qualidade dos anúncios, as transações e as avaliações dos clientes continuam a cargo dos seus consultores.
Pode negociar ou aceitar propostas?
Não. Responde com os dados que aprovar, qualifica o potencial cliente e marca a visita. As propostas e as negociações passam para o consultor responsável pelo imóvel.
E os anúncios de arrendamento?
Também responde aos pedidos de arrendamento, com perguntas próprias: orçamento, data de entrada, número de cheques e hora da visita. A nossa página sobre arrendamento imobiliário explica como.
Com que CRM ou agenda funciona?
Regista os contactos, as conversas de chat e as chamadas no CRM com IA da própria Grow50X e marca as visitas na agenda desse CRM ou nas agendas Google ou Outlook dos seus consultores. O seu próprio CRM, como o Salesforce, o HubSpot ou o Zoho, liga-se através do Zapier ou do Make. Configuramos tudo durante a implementação.
Em quanto tempo pode a nossa agência começar?
No prazo de 7 dias úteis a partir do dia em que nos enviar as informações da sua empresa e os dados técnicos necessários; caso contrário, o primeiro mês é gratuito. Também pode experimentar o Grow50X gratuitamente durante 14 dias antes.
Que dialetos árabes e idiomas fala o agente?
Árabe do Golfo (khaleeji), incluindo o emirati, o saudita najdi e hijazi e o kuwaitiano, além do árabe egípcio e do árabe padrão moderno. Também fala inglês, urdu, hindi, telugu, alemão, espanhol, francês, neerlandês e português. O agente responde no idioma em que o cliente iniciou a conversa.
Funciona com o CRM e as ferramentas que já utilizamos?
Sim. Todas as chamadas e conversas de chat são registadas no seu CRM atual com a transcrição completa, o resultado e a origem, para que a sua equipa faça o acompanhamento com contexto em vez de uma transição às cegas.

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