Um agente de AI que conhece cada cliente, negócio e ficheiro.
Pergunte como perguntaria a um colega. Obtenha uma resposta concisa com a respetiva fonte.
O que acordámos com a Al Reem Trading?
- Manutenção anual, 12 meses a partir de 1 de março.
- AED 4.800 por trimestre, pago antecipadamente.
- Última chamada: pediram para adicionar um segundo site.
Fonte: CRM — Al Reem Trading + acordo assinado
Podemos cancelar o contrato de limpeza este mês?
- Sim — com 30 dias de aviso prévio por escrito.
- Sem penalização após o primeiro ano.
- A notificação é enviada para o endereço indicado na cláusula 12.
Fonte: Acordo de serviços de limpeza — cláusulas 8 e 12
De quem são as autorizações que expiram antes de dezembro?
- Maria S. — 8 de Junho
- Lasha B. — 22 de Setembro
- Priya S. — 11 de Novembro
Confidencial — registos de pessoal.
Fonte: Registo de autorizações de colaboradores
Pergunte sobre qualquer cliente, negócio ou documento...
Clientes + ficheiros
um só lugar para perguntar
Apenas os seus dados
sem respostas inventadas
Árabe + Inglês
perguntar em qualquer um
O que envia
- CRM: clientes e negócios
- Histórico de chamadas e chat
- Contrato de trabalho.pdf
- Licença comercial.pdf
- Manual de RH.docx
Lê e indexa
O que recupera
“Quando é que a renovação da licença é devida?”
9 de Novembro — a renovação abre 30 dias antes.
Fonte: Licença comercial.pdf
Como funciona
Ligue os seus dados. Pergunte. Pronto.
- 01
Ligue o seu CRM
Clientes, negócios, chamadas, conversas.
- 02
Adicione os seus ficheiros
Tal como estão. Mesmo digitalizações.
- 03
Aprende tudo
Um só cérebro, árabe e inglês.
- 04
Pergunte-lhe qualquer coisa
Sobre um cliente ou um documento.
- 05
Obtenha uma resposta fundamentada com fontes
Com o registo ou ficheiro subjacente.
Antes
- Pasta após pasta na drive
- Perguntar a um colega que está ocupado
- 40 minutos para uma linha
- Ninguém tem a certeza de que é a versão mais recente
Depois
- Uma pergunta em palavras simples
- Uma resposta em segundos
- O documento de origem denominado
- Detalhes sensíveis sinalizados
A partir do que aprende
Os seus dados de cliente e os seus ficheiros
Não é necessário organizar o arquivo primeiro.
Anatomia de uma resposta
Três partes em cada resposta
O período de pré-aviso no contrato do diretor de filial é de 60 dias, para ambas as partes.
Confidencial — termos do contrato.
Fonte: Contrato de gerente de agência — cláusula 9
- 01
A resposta
A partir dos seus ficheiros. Sem conteúdos inventados.
- 02
Sinalizador privado
Os números sensíveis são assinalados.
- 03
A fonte
Abra e verifique.
O que faz
Seis aspetos essenciais
Conhece os seus clientes
Todos os registos, negócios, chamadas e notas no seu CRM.
Conhece a sua documentação
Contratos, licenças, políticas — PDF, Word, Excel, digitalizações.
Árabe ou inglês
Pergunte em qualquer um. A resposta é dada da mesma forma.
Sempre uma fonte
Sem adivinhações. Se não constar nos seus dados, o sistema indica-o.
Estadias privadas marcadas
Os dados de remuneração, identificação e números bancários são assinalados como confidenciais.
Continue a perguntar
Lembra-se da resposta anterior, pelo que o seguimento é rápido e direto.
Perguntas reais
Perguntado todas as semanas
Documentos e clientes num único cérebro
Também consulta os registos dos seus clientes, pelo que uma única questão pode abranger um contrato e um negócio. As chamadas e conversas são registadas automaticamente no seu sistema.
- Zoho
- Salesforce
- HubSpot
- Bitrix24
- Odoo
O que não fará
Não adivinha. Se a resposta não estiver nos seus ficheiros, ele dirá — não preencherá a lacuna com informações da internet. Não é um aconselhamento jurídico ou contabilístico: diz o que os seus ficheiros indicam, e a decisão continua a ser sua. Os seus documentos permanecem seus e nunca são usados para treinar modelos públicos.
Respostas diretas
Lida com documentos em árabe?
Sim. Documentos em árabe e inglês coexistem, e pode perguntar numa língua sobre um ficheiro escrito na outra. A resposta é fornecida na língua em que perguntou.
E quanto a PDFs digitalizados e fotografias de documentos?
Digitalizações e páginas fotografadas também são lidas. A qualidade é importante — uma digitalização clara fornece uma resposta nítida, e uma fotografia mal inclinada pode precisar de ser novamente carregada.
Posso controlar quem vê o quê?
Sim. Os documentos são agrupados e o acesso é definido por grupo, pelo que os ficheiros de RH e de finanças não têm de ser visíveis para as mesmas pessoas. Os valores sensíveis também são assinalados nas respostas.
Onde residem os nossos documentos?
No seu próprio espaço de trabalho privado na nossa infraestrutura, isolado de outros clientes. Não são partilhados, não são revendidos e não são usados para treinar modelos públicos. O alojamento regional pode ser providenciado onde a sua política o exigir.
Quanto tempo demora a configuração?
Um primeiro espaço de trabalho típico está ativo poucos dias após a receção dos documentos. Arquivos maiores são carregados em lotes para que a sua equipa possa começar a fazer perguntas enquanto o restante ainda está a ser processado.
Temos de organizar os ficheiros primeiro?
Não. Envie-os tal como estão. Organizar é o que o cérebro faz — a nomeação e a estrutura de pastas não decidem se uma resposta é encontrada.
Q&A
Com que CRM se integram os vossos agentes de AI?
Integramos de forma nativa com Zoho, Salesforce, HubSpot, Bitrix24 e Odoo, e ligamos qualquer outro através de n8n, Make ou Zapier. Cada chamada, chat e marcação chega ao registo correto, pelo que o seu pipeline reflete a realidade sem introdução manual.
- Sincronização nos dois sentidos: o agente lê o histórico e escreve resultados.
- Elimina duplicados entre chamadas, WhatsApp, formulários e anúncios.
- Campos, fases e responsáveis mapeados no pipeline que já usa.